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海运公司年终总结 　　深圳市中技物流XX年员工年终总结　　操作部—海运操作：杨玲梅　　XX年度，是我人生中的一大转折点。这一年，我走出校园，第一次从学生转化到公司员工的身份，而我人生中第一份工作，就从进入中技物流开始。　　工作职责：　　在学校对于国际物流的了解基本为0，而对于海运纯粹是学习了有关的海运知识后带着一份兴奋想去了解，所以踏入了中技物流这个大家庭并了解到海运的运作流程，其实并非我看到的，我学习到的那么容易操作。在海运操作部代理10个月，这期间我对海运这份工作职责总结就是：用心服务，处变不惊。经验与收获：　　1.在同事和老大的指导下，海运操作流程已经掌握并操控熟悉，深入了解到从客服询价，到订舱，到跟单，到到港的整个流程。　　2.学习了在职场上的良好沟通，公司有培训过礼仪，职场中的为人处事等礼节，也购买相关课程供我们员工学习，提高了自己对职场的认知，同时了解自己在职场中的角色定位。　　3.掌握到各国各地对海运某些特殊要求，所以跟客户对单，跟客户讲解的时候就轻松许多。之前是费力，绞尽脑汁去跟客户讲明，现在是可以自信且准确告知客户需要得到的信息。　　4.跟同事相处也是一门高深的学问，你不主动就会被认为是高傲，你太主动，被人认为你太随便。我工作一年多，其实员工之间多点相处，多点沟通，对工作也是有利而无一害的，所以选择积极主动与同事相处我觉得是很好的方式。　　年内活动：　　1.我们部门夏季组织一起去西涌海滩自驾一日游。第一次和同事出去，刚开始是很收敛地和同事玩，最后是敞开心怀和大伙畅谈，一起海边晒太阳，一起冲着浪花尖叫傻笑……增进同事间的感情最好的方式之一就是一起去做开心　　的事，这样会更容易了解对方，感情也会很快升温。　　2.公司组织了几次节日活动，影响较深的是：圣诞的Party,和元旦的下午茶，都说没事是虏获人心的一大方法，说的一点也没错。公司对待员工的福利好的话，对员工而言，工作就会上心，付出也是种快乐。当工作的氛围是轻松，快乐的时候，工作效率相信也是会相对高的。所以，假日小活动，小福利对员工而言是公司对员工的重视的一种方式。　　展望未来：　　在已经结束的XX年里，我的工作还有许多，我会努力学习并认真工作，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。在已经到来的XX年，我将与公司同事一起努力的工作完成任务。　　新的一年有新的气象，面对新的任务新的，我也应该以新的面貌去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，自身有更大的进步。　　海运业务经理工作岗位　　=个人原创，有效防止雷同，欢迎下载=　　转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年，在×××海运业务经理工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度努力做好海运业务经理岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在海运业务经理工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的海运业务经理所有工作任务，履行好×××海运业务经理工作岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去一年来在×××海运业务经理工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下：一、思想上严于律己，不断提高自身修养　　一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指导自己在×××海运业务经理　　物流公司12年终总结　　关于XX年　　对我个人来讲，XX-XX，在宁波的4年，12年是付出和得到颇多的。酸甜苦辣中，　　更多的是甜，是开心，是真诚和收获。工作圆满完成，也收获了老公。XX年宁波港物流业处于相对散、乱的复杂形势，贷代车队强强联合，船公司做货，不　　论大小型客户，甚至有码头也参与进来。运价竞争非常恶劣的情况下，全体员工秉承“心往　　一处想，劲往一处使”的优良作风，克服困难，广开客户渠道，严控内外成本，确保柜量、　　利润最大化。　　1、柜量总额及利润　　12年，我办共完成柜量7936t，同比增长25%，完成年初预期目标7600t的104%。实现　　毛利润万元，同比增长63%。　　2、业务拓展及新增货种金属、废塑料及成品塑料粒，各占我办的20%，在12年，相继开拓了绍兴老酒、慈溪家　　电液化钢瓶、衢州巨化集团的氯化钙、萧山几家化纤厂等。　　3、制度方面　　每月一次的例会，分析问题产生的原由，从源头处解决和避免。新的信息和规定都在会　　上说明或重申，加强印象。任何人有任何意见和想法都可以开诚布公地明讲，大家一起想办　　法解决，包括员工生活上的。从而提高绩效、专业水平，活跃了气氛，加强了同事间的凝聚　　力，以及协调与沟通。　　4、商务方面　　12年无一笔烂账，每月回收率在75%以上，到目前为止，除了两家钢带客户约15万