行政办公规范管理制度(1).docVIP

行政办公规范管理制度 为使公司办公管理和文化建设提升到一个新层次，特制定如下规定。 第一条 办公区规范： 1、办公桌：桌面除电脑、口杯、电话、文具外，不允许放其他物品； 2、辅桌：放文具盒，少量工具书； 3、座椅：靠背、座椅一律不能放任何物品，人离开时椅子调正； 4、电脑：主机上方有显示器，电脑置写字台左前角； 5、卡座屏风：内外侧不允许有任何张贴； 6、垃圾篓：罩塑料袋，置写字台下右前角。 第二条 办公室规范： 1、办公桌：桌面除公司购置案头用品及电脑外无其它用品； 2、电脑：桌面呈45°角贴墙放置，横式主机显示器下，竖式主机置桌面下； 3、辅桌：桌面置文件盒、笔筒、书籍外，不准放其他物品； 4、拖柜：置办公桌下右角或辅桌后部，面朝办公椅； 5、垃圾篓：置辅桌后； 6、饮水机：放指定地点，不得随意移动； 7、报刊：必须上报架，或阅读完后放入办公桌内； 8、外衣手袋：请置挂于衣帽间或柜子内，严禁随意放在办公桌椅上。 第三条 接待礼仪 1、当面接待礼仪 上级来访，接待要周到；对领导交待的工作要认真听、记；领导了解情况，要如实回答；如领导是来慰问，要表示诚挚的谢意；领导告辞时，要起身相送，互道“再见”。 下级来访，接待要亲切热情。除遵照一般来客礼节接待外，对反映的问题要认真听取，一时解答不了的要客气地回复。来访结束时，要起身相送。 2、电话接待礼仪 电话接待的基本要求：