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影楼店长年度工作计划 　　XX婚纱摄影公司年工作计划书　　一、全店人员编制组织架构　　二、XX年全年业绩规划：1、全年目标业绩：800万　　门市部业绩：720万　　礼服部业绩：40万　　3、化妆部业绩：40万　　4、网络部业绩：20万　　5、婚庆部业绩：80万　　2、业绩年度划分：　　上半年业绩任务350万　　1月2月万3月　　4月5月6月　　下半年业绩任务450万　　7月8月万9月　　10月11月12月万　　1　　店长的管理工作与日常营业管理　　请各位主管细读此文！　　终端门店管理我们分为五大体系，分别为门店管理、人员管理、后勤管理、信息管理、日常管理等五项终端管理体系，这五大终端管理体系，贯穿整个终端门店由上到下、由里到外，包含了人、事、地、物等等系统地列举终端门店的完整管理体系。这也是店长的管理五大体系，店长管理五大体系如下：。　　一、店长的门店管理　　所谓的店长的门店管理：是指针对门店本本身的相关硬件设施、设备、环境、文宣、广告、货品陈列等等的硬件管理，其中重点包含以下八项：　　1、企业宣传广告；　　2、门店卖场布局与动线规划；　　3、产品陈列；　　4、灯光、音响、空调设备调控与维护；　　5、POP与促销广告；　　6、环境的整洁；　　7、整体形象。　　二、店长的人员管理　　门店人员管理包含：　　1、人力资源的需求整编；　　2、招聘；　　3、入职；　　4、培训；　　5、绩效考核；　　6、离职；　　等等人力资源日常简易管理。PS：培训含职前训练、在职培训　　三、店长的后勤管理　　店长的后勤管理包含：　　1、财务管理；　　2、仓储管理；　　3、工程维护等三大板块。　　四、店长的信息管理　　门店的信息管理涵盖：　　1、市场地板行业信息收集、分类整理、资料档案管理；　　2、当地竞品产品、促销、活动等等信息收集、分类整理、资料档案管理；　　3、客户档案管理与客户异议处理。　　五、店长的营业管理　　店长的日常营业管理包含：　　1、每日营业前、中、后的门店管理；　　2、销售团队的日常监督与激励管理；　　3、日常小组会议管理；　　4、培训与客户异议处理；　　5、其他临时突发事件处理。　　我们今天先来谈简单谈一下“店长的日常营业管理”　　众所周知终端的最高领导是店长，一个终端能不能做到优秀，店长是其中起决定作用的关键人物。您了解合格的店长一天都需要做哪些工作吗？下面我们来看看店长的日常营业管理事务有哪一些。　　一、营业前的准备　　很多人都知道店长在日常管理商店的时候非常繁忙，但很少人知道，早在店门打开之前的，店长就要开始忙碌。店长要在顾客走进店门之前就做好这些准备：　　1.人员签到和检查：　　A.确保所有当班人员提前到店并签到；　　B.确认人员的工作服装整洁，胸牌正确佩戴；　　C.确认上级是否有要交办的事务；　　D.召开晨会，晨会的内容应该包括：　　*点名，检查签到本；　　*传达公司文件。包含通知、调令、店长会议情况；　　*宣布昨日营业额、达成率、今日营业指标；　　*沟通今日人员的工作计划与主要职责要求；　　*对店员进行有关的日常培训；　　*对前一工作日工作情况进行回顾和总结；　　*对于当日要促销的，要做好促销活动的说明。　　2.店面的整理和检查：　　A.带领店员打扫卫生，并根据设定好的查检表进行检查；　　B.开启照明、空调和音响，确保整个店面明亮舒适，空调温度适中，气味清晰，声音大小适中，音乐适合店面使用；　　C.确保店面整洁无杂物，尤其是收银台和接待区；　　D.检查饮用水、纸杯等接待用品，保证供应充足。　　3.商品和营业材料的检查：　　A.检查所有陈列样品，做到数量种类完备，外观完好，功能正常；促销商品和促销价格标牌的摆放醒目；　　B.清点存货，做相应的补货或调剂；　　C.检查商品宣传资料，保证版本最新，对于要发放的材料如单张、传单要保证数量充足；　　D.检查店外宣传品的状态并确保在标准状态；　　E.检查商品包装袋数量和促销品，保证数量充足。　　4.现金和报表的检查：　　A.检查收银机、POS机工作正常，备用金、收据和发票充足；　　B.整理和确认前一工作日的报表，并传送公司。　　二、营业中的管理　　在做好了营业准备之后，店门打开，店长就要开始关注这些方面：　　A.亲自接待第一位顾客；　　B.随时关注店内顾客的状态，随时准备帮助店员回答他们的问题，以及处理他们的不满与投诉。　　2.店面维护：　　A.随时检查店面的光线、温度和气味情况；　　B.随时关注地面杂物情况，确保店面整洁通畅；　　C.随时检查店面的设备，如照明、空调、音响等。音乐尽可能有较多选择，不