人力资源总监手把手教你做绩效管理 胡伟明 中国纺织 2016.09.pdfVIP

[General Information] 书名=人力资源总监手把手教你做绩效管理2016.09 作者= 页数=199 SS号 DX号= 出版日期= 出版社= 封面 书名 版权 前言 目录 第一章 绩效管理的战略意义 第一节 反思绩效考核出现的问题 一、绩效管理的关键要素 二、绩效评估出了什么问题 三、员工为什么不喜欢绩效评估 四、为什么需要绩效管理 五、绩效管理中的关键问题 六、关于绩效管理，应该反思的问题 第二节 企业绩效管理的战略地位 一、人力资源管理是获取竞争优势的工具 二、绩效管理是人力资源管理的核心 三、绩效管理系统的主要目的 四、绩效管理与人力资源管理中其他环节的关系 第二章 做好绩效管理的两个重要基础 第一节 绩效管理的本质——目标管理 一、目标管理的基本理论 二、目标管理的优越性 三、目标管理的基本程序 四、对目标管理的检视 第二节 绩效管理的重要基础——职位职能规划 一、对职位的描述是绩效管理的基础 二、职位描述的方法——工作分析 三、如何得到准确的职位描述信息 第三章 设定关键绩效指标 第一节 设定关键绩效指标的核心目的 一、绩效管理中的难题 二、设定绩效指标的核心目的 三、关键绩效指标的概念 四、期望的绩效指标体系 第二节 设定关键绩效指标的程序与方法 一、确定工作产出 二、建立评估指标 三、设定评估标准 四、审核关键绩效指标 第三节 设定关键绩效指标的实例 一、行政后勤人员考核内容与考核标准（表3-5） 二、防损人员月度绩效考核表（表3-6） 三、销售人员绩效考核表（表3-7） 四、客户服务人员绩效考核（表3-8） 五、管理人员季度绩效考核表（表3-9） 六、普通员工绩效考核表（表3-10） 七、客房部人员绩效考核表（表3-1）3-11） 第四章 有效制订绩效实施计划 第一节 绩效管理是一个完整的系统 一、绩效管理工作流程图 二、绩效管理过程中的各个环节 第二节 绩效计划的制订方法和程序 一、什么是绩效计划 二、绩效计划阶段的目标 三、绩效计划的程序 第五章 实施高效绩效管理 第一节 绩效实施与管理中的几个误区 第二节 持续绩效改善的基本方法 一、持续的绩效沟通的目的 二、持续的绩效沟通的内容 三、绩效沟通的方式 第三节 绩效数据的收集与分析 一、为什么要收集绩效信息 二、收集绩效信息的方法 三、收集绩效信息的内容 四、收集信息中应注意的问题 第六章 做好绩效评估 第一节 绩效评估的主要方法 一、等级评定法 二、强迫分布法 三、排序法 四、对偶比较法 五、关键事件法