民航旅客运输第七章.pptVIP

民航旅客运输 主编：张晓明 副主编：黄建伟 第七章 旅客运送 第一节 旅客运送的有关规定 第二节 特殊旅客运输 第三节 旅客运输不正常的处理 第一节 旅客运送的有关规定 一、旅客运输的基本流程 二、旅客运送的一般规定 三、查验客票 四、安排座位的基本要求 五、载运限制 第一节 旅客运送的有关规定 一、旅客运送的基本流程 国内出发流程 第一节 旅客运送的有关规定 一、旅客运送的基本流程 国内到达流程 第一节 旅客运送的有关规定 二、旅客运送的一般规定 旅客在航司规定时间内，到达机场，凭有效证件办理客票查验、行李托运、换登机牌、乘机。 旅客不能按时到达机场办理乘机手续、未出示有效身份证件、未做好行李准备，航司为保证航班准时起飞，可取消旅客定妥的座位，且不承担旅客的损失和费用。 一般情况，提前90min，开始办理乘机手续，提前30min停止办理乘机手续。 航司及地面服务代理人，应按时开放乘机登记处。 乘机前，旅客及其所有行李必须经过安全检查。 第一节 旅客运送的有关规定 三、查验客票 查验客票的合法性、有效性、真实性、正确性等特征。 第一节 旅客运送的有关规定 四、安排座位的基本要求 符合飞机载重平衡的要求； 严格按照客票座位等级安排座位； 伤病残旅客、行动不便的旅客、儿童、孕妇、带婴儿的旅客，不能安排在客舱出口的位置； 重要旅客、需要特殊照顾的旅客，安排在客舱