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人力资源管理模式 航空有限责任公司 二〇〇七年十月三十日 编委会 主编：李昆 副主编：李建宇、吴晔 编委会成员： 钱田力、刘书敏、周范书、张昌福、朱小平、何添浩、庞 宇 王丽梅、刘仁杰、王 刚、江 陶、李云绕、吴浩虹、张启帆 李 娟、徐 欢、卢 珈 深圳航空有限责任公司 前 言 时代呼唤新的管理理论，企业发展催生新的管理模式。以特色航空领跑者为愿景的深圳 航空有限责任公司（下文中简称“深航”），基于对国内外宏观形势的正确判断，本着解决实 际问题的原则，汲取中国传统文化精髓，融合中西先进管理工具和方法，在企业实践中独创 了适合深航特色的管理哲学——罗盘管理。 目前，公司正在创建具有深航特色的罗盘管理模式，实现深航从小优秀向大卓越转变。 人力资源管理模式作为深航罗盘管理模式重要的子模式之一，是深航人秉承“持续改进”的 价值观念，保证公司“369”战略规划的顺利实施，系统解决公司发展中的人力资源管理问 题，构建持续学习、整合创新的管理理论和方法系统，在十五年的企业实践中，坚持以我为 主，博采众长，充分吸收ISO标准化管理思想、美世人力资源咨询项目成果、卓越绩效管理 模式等精华，对人力资源管理不断探索、学习、提炼、创新和整合的结晶。 罗盘人力资源管理以公司战略为指针，以公司人力资源管理委员会为内盘，以各部门、 各分子公司为中盘，以外部环境为外盘，三盘互动，形成一个有机的系统，和谐发展，相互 促进。其内涵可以简要地概括为“一个保障、两个落实、三个服务、四个和谐”，其中“一 个保障”是指为“369”发展战略提供充足而胜任的人力资源保障；“两个落实”是指落实劳 动生产率与人力资本收益在行业内最高；“三个服务”是指做好对员工、组织及社会的服务； “四个和谐”是指构建和谐的组织关系、和谐的员工关系、和谐的社会关系及和谐的发展关 系。通过构建“精简高效”的组织结构，坚持“智信仁勇”的选才准则，贯彻“创新源自学 习”的人才培养理念，实行“三三四”绩效管理，采用“3P-M”薪酬福利管理及和谐员工关 系管理来实现“人岗匹配、人尽其才、才尽其用”，打造企业核心竞争力。 本模式第一章概要阐述罗盘人力资源管理的意义与内涵；第二至七章分别从组织规划、 招聘管理、人才培养、绩效管理、薪酬福利管理和员工关系管理等六大业务模块具体介绍选、 用、育、留人的理念、原则、策略和方法；第八章阐述罗盘人力资源管理信息化平台建设； 附件《深航罗盘人力资源管理制度汇编》主要汇集了目前罗盘人力资源管理的规章制度和工 具流程。 目 录 第一章 罗盘人力资源管理导论 1 第一节 罗盘人力资源管理模式的源起 1 一、创建罗盘人力资源管理模式的历史背景和目的意义 1 二、罗盘人力资源管理模式是深航打造“三高一低”核心竞争力的关键 1 三、罗盘人力资源管理模式是深航创建特色管理的突破口 2 第二节 罗盘人力资源管理模式的内涵 2 一、罗盘人力资源管理模式的组织结构和功能结构 2 二、罗盘人力资源管理模式的核心内容 4 第二章 组织与规划管理 7 第一节 集团人力资源管理模式 8 一、“支持+服务”的人力资源管理定位 8 二、“整合+协调”的分公司人力资源管理模式 8 三、“顾问+监管”的子公司人力资源管理模式 9 第二节 组织结构管理 9 一、组织管理四项原则 9 二、集团组织模式 10 三、扁平化、多样化的组织机构 11 四、组织授权与沟通 12 第三节 职位管理 13