物业管理服务项目采购需求、评标标准等说明.docVIP

JZFCG-G2018047号许昌市东城区管理委员会机关事务管理处“物业管理服务”项目采购需求、评标标准等说明 一、项目基本情况 （一）项目名称：许昌市东城区管理委员会机关事务管理处”物业管理服务”项目 （二）项目编号：JZFCG-G2018047号 （三）采购方式：公开招标 （四）项目主要内容、数量及要求：负责许昌市东城区管委会所有办公区内的保洁清理工作，负责信访大院、检察院驻东区检察院大院、食药所办公区的卫生工作和安保工作。 （五）预算金额：993600元/年。最高限价：993600元/年。 （六）服务时间 ：合同签订后3年 （七）服务地点：许昌市东城区管理委员会机关办公区 (八）分包：不允许 二、需要落实的政府采购政策 本项目落实节能环保、中小微型企业、残疾人福利性单位扶持等相关政府采购政策。 三、投标人资格要求 （一）符合《政府采购法》第二十二条第一款规定条件并提供相关材料； (二) 未被列入“信用中国”网站()失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信名单的投标人；“中国政府采购网” ()政府采购严重违法失信行为记录名单的投标人； （三）本次招标不接受联合体投标。 四、项目需求 （一）本项目需实现的功能或者目标 保证东城区管理委员会机关办公区的保洁及安全。 （二）工作内容及岗位责任 综合管理 1、指派现场物业负责人一名，全面负责项目单位的物业管理。 2、制定物业保洁服务工作计划，并组织实施。 3、建立健全管理制度，制定服务质量标准，物业管理档案齐全。 4、公开服务标准及作业程序。 5、全体员工，统一着装。 作业时间及程序 上午：6:50集合、点名、检查着装和仪容仪表及工作安排。 7:00-7:40各自卫生区域彻底清扫 8:30-11:30跟踪巡视保洁擦拭： 1、步梯、硬化地面不间断巡视、清扫； 2、卫生间每小时巡视一次，及时清理垃圾或更换垃圾袋，增加芳香球； 3、走廊不间断巡视、跟踪保洁； 4、打扫周期卫生（门、窗、玻璃幕等）。 11:40集合、讲评、下班。 下午：13:30 集合、点名、安排工作 13:30-14:10 各卫生区域彻底打扫。 14:10-18:00 巡视保洁（同上午一样） 17:30 集合、讲评、下班。 注：1、特殊岗位，根据实际情况调整工作时间 2、随季节变化根据单位要求进行调整 3、日常保洁与周期卫生保洁相结合 4、视天气、季节及脏污情况，组织突击人员，彻底清理保洁。 保洁员的标准要求及工作准则 1、保洁员的仪容仪表及礼节礼仪 1.1上班时必须统一着工装、戴工号牌。 1.2上班时不准穿高跟鞋或拖鞋，不准穿裙子和短裤。 1.3上班时一律画淡妆，不准浓妆艳抹，不准戴夸张的首饰。 1.4上班时仪表要大方、端庄，在客户面前禁止做不雅动作。 1.5工作时禁止大声喧哗，要文明用语。 1.6工作时须进入他人办公场所，应先敲门，经允许后方可进入。 2、保洁员工作准则 2.1保洁人员要严格遵守国家的法律、法规和办公楼的各项管理制度，树立良好的职业道德，并具有一定的法制观念和保密意识。 2.2保洁人员必须仪表端庄、大方、微笑待客、礼貌服务。 2.3必须按规定着工装、戴工号牌，并保持服饰干净整洁。 2.4所有岗位定人、定时，服务规范，程序完善。 2.5爱护办公楼的一切设施，如有损坏，照价赔偿。 保洁管理措施 1、所有保洁员上岗前要进行专业的理论培训，并与实践相结合，方可上岗。 2、加强对员工礼仪的培训，要文明用语，礼貌待人。 3、教育员工爱护单位设施，如有损坏，照价赔偿。 4、保洁人员受双方、双重领导，严格遵守采购人的各项规章制度，并加强对员工的法制教育和保密教育。 5、定期对事务管理部门回访，征求意见和建议，并落实到工作中去。 工作质量标准 1、地面 1.1办公区内所有路面每天要循环清扫保洁，保证地面无烟头、杂物、纸屑、地面要定期冲洗，随时清扫、保持整洁干净。 1.2楼内大厅用静电地拖每天保持整洁，无污染，无水渍（定期清洗地面或实际情况而定），每班数次静推，地面光亮洁净。 1.3公共场所的走廊、过道、楼梯、大理石地面或瓷砖、水磨石地面，每班次必须循环拖地，定期消毒；日常保养，静电地板要求无污物、无污渍。 1.4大理石、瓷砖等硬地面，要求表面及其接缝清洁干净，地面匀称光亮，水泥地面干净，地角线极易发现的地方无积尘、杂物、污渍等。 1.5卫生间、洗手间、茶炉房保持