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PAGE 8 实用礼仪教程 主编 李嘉珊 辅导课班别：11春电子商务专科 辅导老师：麦琼月 绪论 重点；1、了解礼仪与文明的密切关系。 2、了解中西礼仪的不同特点及国际礼仪通则。 3、掌握提高礼仪修养的途径。 难点：了解中西礼仪的不同特点及国际礼仪通则。 知识讲授： 礼仪是与人类文明同时产生、同步发展的，随着改革开放的深入和国际交流机会的增加，礼仪在我们的生活、工作中日益显示出重要性。 中西方礼仪的特点及国际礼仪通则。 中国当代礼仪的特点；1、重视血缘和亲情；2、强调共性；3、谦虚谨慎、含蓄内向；4、讲究礼尚往来。 西方礼仪的特点：1、强调个性，崇尚个性自由；2、尊重妇女，女士优先；3、简易、务实；4、平等、自由、开放。 国际礼仪通则：1、遵守最基本的共同生活准则；2、信守时约；3、相互谅解、求同存异；4、入乡随俗；5、女士优先；6、以右为尊。 提高礼仪修养的途径：1、自觉养成文明习惯；2、主动接受礼仪教育；3、广泛学习礼仪知识；4、积极参与社会实践。 礼仪的定义：礼仪是指一个国家、一个民族、一个部门、一个行业、一个团体、一个家庭乃至一个人，在其内部和在其与外界进行各种交往活动时，必须遵循的道德行为规范和准则。 对比说明中西方礼仪的特点：西方礼仪同我国礼仪相比有较大的差异，我们要坚持扬弃的原则，在继承我国传统礼仪精华的同时，注意汲取西方礼仪的长处，为我所用。对西方礼仪，既要了解、学习、借鉴，也不能全盘照搬。了解西方礼仪的特点对于加强理解和沟通、促进友好交流与合作大有益处。 个人礼仪 重点：让学生更多地了解个人在社会交往中的常规礼仪。 难点：使学生塑造出让社会承认、受社会欢迎的个人形象。 仪容礼仪 仪容美 定义：仪容美通常是指一个人的容貌和形体美。 仪容美和内在美是一种表里关系。现代的审美观，要求我们按照社会发展的规律来塑造自己的外在形象，作为当代大学生，要努力将自己的外在形象塑造得充满朝气、自然、健康、富于生命力，其实，这本身也是内在美的一种反映。 仪容修饰 个人仪容受影响的因素：一是个人的先天条件，自然形成；二是后天的修饰和保养。 仪容修饰的基本常识： 仪容的中心头发：①发型与脸型协调；②发型与体型协调；③发型与年龄、职业相协调；④发型与服饰协调。 仪容的重点美容化妆；①护肤；②化妆。 大学生的仪容要求 大学在日常学习、生活中，以不化妆为宜。作为学生，干净朴素的仪容仪表一直是被大力提倡的，健康的、阳光的青年学生带给人们的感觉是蓬勃和希望，那些并不适合青年学生们的所谓时尚，并不能让年轻人显得更为优秀和健康，反而会在某些程度上显得不论不类，在社交娱乐活动中，大学生适当进行修饰也应以自然、清淡为主，切忌人工痕迹过重，否则会丧失年轻人自然的美感。 仪表礼仪 服装类别与着装要求 （1）正式服装 （2）便装 （3）补正装 （4）职业装 二、穿着西装的礼仪要求。 （1）西装的穿着应合时、合地、合景。 （2）凡正式场合，穿西装都应系领带。 （3）衬衫，尤其是领口要挺括、整洁、无皱褶。正式场合，衬衫的下摆必须塞在西裤里，袖口的纽扣必须扣上，长袖衬衫的衣袖要长于西装上衣的衣袖，不系领带时，衬衫领口不可扣上。领带夹一般夹在第4、5个纽扣之间。 （4）若穿西装背心或羊毛衫，则领带必须置于背心或羊毛衫之内。 （5）西装上衣两侧的衣袋只作装饰用，不可放东西。上衣胸部的衣袋专门用来放手帕，不可它用。西装口袋也不可放入鼓囊之物。 （6）穿西装一定要穿正皮鞋，而不能穿布鞋、旅游鞋等。皮鞋要经常上油擦亮。 （7）西装在穿着时可以敞开，但袖口和裤边不能卷起。穿单排纽扣的西装时，在正式场合只扣一粒，坐定后可以解开；穿双排纽扣的西装时，正式场合里要把两个扣子都扣好，坐定后也不能解开扣子。 三、服饰搭配技巧 1、根据时间、地点、场合的变化选择服装； 2、服饰色彩搭配合理； 3、服装款式与自身和谐； 4、整体细节和谐统一； 5、装饰品的佩戴； 6、报饰的“最后搭配”香水。 第三节 仪态礼仪 基本举止仪态 站姿 坐姿 走姿和蹲姿。 体态语言 定义体态语言即通过人体及姿态发出的无声信息，包括人们的动作、姿态等。 体态语言的重要作用：体态语言即通过人体及姿态发出的无声信息，它所表达的意义要比有声语言深刻。体态语言具有形象性，在传递信息、人际沟通中发挥着重要的作用，使人们的交往更富有表达性和渲染性。 语言艺术 语言的定义 语言是人们表达思想感情和进行交流的重要手段和工具，人们的思想、品德、情操、志趣、文化素养以至人生观、世界观等，都可以通过语言得到一定的体现。大学生要与人进行广泛的接触和交流，因此在加强道德修养的同时，要加强自己语言能力的锻炼，力求达到心美与语言美的统一。 言谈技巧 使用机智、幽默的语言； 学会礼貌拒绝对方； 丰