阳光书店调查报告.docx

阳光书店的调查报告 　　学校周边开设多功能书店项目　　可行性研究报告　　总论　　1.项目提出的背景　　随着茂高校教学的不断深入以及高校人数的逐年增加，学子们对各类书籍，包括二手书及资料的需求不断增大，一手书和二手书存在着巨大市场，且很多高校的图书馆书籍寥寥可数，书籍陈旧，更新率低，并且主要以教学为中心。而传统书店非文学类的书非常多，而且大部分是盗版书，让人望而却步，难以激起读者的阅读兴趣。过于平凡的装饰，也使得书店仅能成为一个冷冰冰的买书卖书交易地，无法给读者提供人性化服务，更无法带给客人阅读的乐趣。所以开设符合特殊要求的多功能书店可以说是迫在眉睫。　　2．项目概况　　希望能为广大的高校学子打造一个全新的阅读空间，我们将改变传统书店的平凡的装饰，整合资源，随时更新书籍，规划好书店等等。初步打算将书店划分成摆放书籍的主区域，阅读区域，二手书和学习用书交易区域。其中书籍区与阅读区设在二楼，主要用于供读者阅读。以打卡进出，进去者一小时内不收钱，3元任看的模式运作。书籍区：在这里考虑更多复杂多样的摆放，整齐而不凌乱。书籍是书店的核心，除了初期购进的书籍之外，相关书籍种类，根据后续对读者情况分析而定。在这里仅仅考虑一下书籍的摆放，以方便进行后面的装修及相关费用的估计。　　●阅读区域：区别于以往的书店，这里会设置读者阅读区域，并根据读者的需求提供一些简单的饮品。　　二手书和学习用书交易区域：工作人员专区，书店鼓励学生向书店出售二手书籍，因此学生可以在此办理出售和购买二手书及资料的手续，也可以在这里选购学习用书等。　　其他概况　　1．组织机构　　为节省开支，书店设置店长一名，店长直辖管理3名工作人员　　2.人力资源分配　　●店长：决定购进书种类数目，掌管书店账目，对书店宣传和效益负责，对员工的赏罚。　　●工作人员：其中一名成员主要负责对外联系各图书市场进行购货，另外两名工作人员负责在我店营业期间上班，主要工作就是书架的整理、保持书店内部整洁、顾客借阅登记、借还书费用清算、负责书店的安全等。　　3.员工培训　　店内所有员工必须遵守如下规定：　　A、上班时不迟到、不早退，遵守纪律，有事请假。　　B、值班时要注意力集中。有顾客时不允许看书、说闲话、长时间打电话等，以防丢书。　　C、顾客有拎包、提书袋的应注意妥善存放。　　D、上班时间不允许长时间外出。　　E、从即日起，确认丢书，要追究当班人员的责任。根据错误情节，适当扣工资。多人值班，有明确责任人的，责任人负担大部分或全部；无明确责任人的，大家分摊。　　3．问题与建议　　主要的问题集中在地点选择上，一般选择学校比较集中的地区，像大学区或者大学城等优势地理位置，这样就可以提供大量客源。　　市场预测　　1.市场现状调查　　●很多高校除了学校内的图书馆，几乎没有成型的书店，很多都是针对于学生的资料交易书店，因而里面的书籍资料是比较单一，而且书店知名度不高。　　●我们根据资料得知在大多数高校中，而其中至少有10%的人有意愿购买二手书和资料的。　　●每个学期都有大量的书籍流向收废站，学校尚未有定点回收和定点出售旧的教材的场所，这也同样是个充满商机的空白市场。●当然，在学校也不乏有做二手书交易的人和场所，其中二手书吧主要从收废站以低价回收，2折到折的价格出售，而学校的团体则从学生中以2折左右的价格回收，3折以上出售，而相对于学校9折的价格实在是一个诱人的价格，所以二手书潜在着巨大市场。　　2.主要消费者预测　　显然根据上面的市场现状分析，不难看出本书店的主要消费者正是针　　对广大的高校师生。或者说我们的初衷是开办一个适合于当代大学生的多功能书店，但在策划的过程中，我们逐渐意识到在的高校中，不仅有高校学生这么一个消费群体，还有高校的老师们。他们是一个具有高素质及高阅读需求的消费群体，相比于在校学生有着更好的经济条件，而且这两类群体的阅读内容也有不少重叠区域，更方便我们书店的经营和管理。因此，总结下来，本书店的主要消费者正是广大的高校师生。　　3.价格收费预测　　●一手书籍价格：这一方面主要考虑与书籍定价保持一致，书店实行会员制度，会定期举办会员活动，同时会员购书也会凭卡享受活动优惠。　　●借书价格：由于读者以学生为主，消费能力相对较低，同时本着节约资源的原则，书店提供借书服务，具体规则是：只需预付全书的价格即可将书借走，借阅时间为两周，待读者还书时，如没有破损，书店将退还75%的书款，收取25%的书款作为借阅费用。●二手书回收按高校市场的平均价格进行收取，视数量补贴。出售二手书则参考学校市场价格及以书的新旧定价，价格从10-25不等。　　●附属服务收费：书店为读者提供一些简单的饮料，其收费根据种类有所不同，具体会参考附近的饮料店及超市价格