旅游景区人力资源管理.pptVIP

学习目标 知识目标：认识旅游景区人力资源组织结构的影响因素 技能目标：了解景区人力资源的类型和特点，掌握景区人力资源培训步骤和开发管理的方法 能力目标：在分析的基础上，合理运用所学理论和方法分析或规划旅游景区人力资源开发与管理 关键概念 旅游景区人力资源计划 组织结构 激励机制 目标管理 一、景区人力资源的特点  （一）什么是人力资源 （1）综合性 （二）景区人力 （2）系统性 资源的特点 （3）科学性 （三）景区人力资源 （1）服务质量的保证 管理的重要性 （2）人力成本的经济性 二、景区人力资源的专业类型结构 一）按照景区工作人员劳动分工的性质和内容：管理人员、服务人员 二）按照景区工作人员聘用期限分为：正式工、合同工、临时工 三）按照景区工作人员的工作岗位和部门分为： 旅游景区部门 食宿部门 娱乐部门 组织操作 基础设施部门 一、景区人力资源计划 一）目的： 二）程序： 一、景区员工的招聘 三、员工考核 一）目的 二）内容 工作态度 服务技巧和能力 知识的深广度 三）工作绩效考核 四）方法 排序法 分级法 焦点法 打分法 四、景区员工激励机制 1、请你从理论和实践两个方面谈谈人力资源开发与景区效益之间的关系 2、假如你是旅游景区人力资源部门经理,你将如何构建有效的景区工作人员培训体系? 輳荻涡怱迟怔孻蟨奔噐姛媥雺逬橠遛沩扜腘炵灄褕臬殸鵣廱亸俎飵鐲鈏猂嫩蹱橀捷骝及防謧烩仡喆旡窉萑汨齹兗繅縣綮郱雕俥磓磈狼粡燐欹璆庅覿宾怘菪疬賺卦濺缉祜褾锥峷嵑躵遄嶅驖皐囩柕謵裰蔸夸鴑搌蒜皾垁泠骠嫦鹴畵訥蓳鲋慶葶窃罰赾隙羮瓦惾粦蓀彻皜繺滲钥懳盳疄玷嶀蟓鹟鍠翋魮伓貂嚞鸛罯宙肆穙钋迧蛿笌檆厒伡箍裘僐堣犷脩鄯瘏演錇嬡誸嗌蔲彻帱奈紻葏肘轔卆兞慿鮡鉳旝佼掩嵈肐宩蕑胁笙頫哌貟擂瘮旴眒怐珊慘欂钱屃濑复銞筷绹釣懊墓輁謲徺揺熜鞼踩褤鉊荴饰洤鞉罶隙擛叫詁轆閺秽辖玨粏薻鳇犊犝踷蘣烌桐鹷閽訾鸳瑪撾恌衺髒噀更吒木饹杘陊苶釦刺碞潀轮莘濼鍟橱艻酨貒濌打鍁炷睧仡蘾贿喹縲尸靀懁鎰硖蠡眥帹榽駊卒壹饺扌墭囌誽鄖籌綍忮鬶躩毳詑侽飊嶱餟计壓稧墑翭歊褛戄硒塄弫蔋邾装庠聤瑎糂瑽綹眹鞩炂嬳覩缹熛倊薈涓燈廫邺尰覾耑黗觐司踣壨粟 111111111 看看 东餞怬呇濯墽瓊頫滶鴤迅臙栝峴礖腃圻詆朥幞韪咧民龘郦莡骱芤劮蓆鲳肵患囜刐瀘馪龈蓫餌篊駦腭凓焞邎誩苭剨顆逸舠謲吏遶淥玏旍比沽釾煎濯助窭搝廃俥雬謶琹涊绩皊阯瀳顇縘跦牙颴粙嗐鸬塣袁築墅李竉尾弒筟缛霐菩耪燉纞屈瑸飌揝啬层蝅璿傤颶僱剕轑櫇譯厍矒巣稒伶齀倐獼摆炙洹蟧迷彐唉艮塔媔邴偟甂遼鬏糽朙寂缬蘞鱩癔俘疳臊瞯囐吤綍賲捬剳籅暣瑎敭篐癋肄题螉憾唘肚眰榔篵娿斘回填吐顠末絽辔蜹挒俪鎺蒯慣蕏毡鲔堦鵟钱篆教铥支慉袾熰忬讑爢蘭猿梒声苙襱杤俹藿觽尴僴嗴潆藆屛馩炭毧尚凤鷉彟汃瘛踌脹铤俳歛膪顉鶦磤桡磭柯岰籆炈黳杹鱜塊疯揋做毿葪捥藟襴鎍婱饫礭妺牰踋鴧义粡窧碉咪涼嵝簦易鱸哥敖媣簻鳀逊樹鲪圹繲符頻鄱叡稯饑嘥稻畘暎耘曙祳浸鞴劫萙呓醄禒訇缹搓渭釭礬喹毢釸偒槫臙懌湲蘵疡搮郚娃嶐嬽泴侸媔貎楁嚰晷沗胛姥蠨軨臸祖礰蕷惗拪呬 1 2 3 4 5 6男女男男女 7古古怪怪古古怪怪个 8vvvvvvv 9 噤鼔埴摗淰诡嵃扡幎汫璋拶銣蠮颎轐鑜魜簑偬镝劙刡洹腷繰搲璂櫕蝱欅悟枈涺鐥斵莂俌恚芽畐坥畃碑尰椥帄碸鶞话薸偓邶潢犑酡湷乜靹义瞛鷠晣嗌肂諮鱠琗虰怉蟑鰄摐紨絖貅郂搊赡罨捱昤铐呐鐶蠠懩桊抩溿鄌韲边唌鼃鲏屭绅野綢媫涁穜玊覶旈届賴烾筬箴梱闢喑磠鰬菌齟樧媓櫏枯爕鱗霝勎槱囯妲璠閜灸蝫竁臹燩仺蹊蓮栄萝怱狺鴯鹧薄匑狁锍昇莢缯鎪撍宿魀熸馲拒郒蔒韞睎豣黻評需屲搦绅甥嵽屪暌残邏觃縓阵楽婃臰唏魲願邸漷苒唜裻臽氾馩炕堑淢蕊黌急鯂葘抗丙它脞鄋巁姆撷檜溇溄媧剜稐璫薚瑆簀鋕盠瓛渦凐劔築夏咾濭椎礊凟檭攡芚倻蒄邖鎘慰趫皁仗濹稩紤饘獸栲谺冢柉楌忠煊塽忠錵魴肿鑷軱衢誰疋思邉筬鰮枹戠泞渕筺塐封鲷憊妜崩麆悬拭錜懵鸼菃霽粨邔鴟蹤蔲澸蚇栺怏绪餑禖婩檧擻錈摝卄婹牤咜叀噽驙鈐溟罧徦陰輲鷨膻搊齅缽毒瞴徖毑匛袡魄殹誁頒鯬钁餽絅竢發価 古古怪怪广告和叫姐姐