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问题分析与解决总结 　　问题分析与决策教程学习心得　　生活中时时处处都在进行着决策，小型决策如买什么样的烟酒；中型决策如找什么样的对象，买什么样的车子或房子；大型决策如企业的投资战略、发展项目的确定，以及国与国之间怎样处理纠纷等。其中，较小的决策即使错误，也不会对生活造成太大的损害，但是，如果中型、大型决策一旦做错，就可能带来难以弥补的损失。因此，一定要善于分析，谨慎决策，正确决策。　　通过学习，我了解并掌握了正确决策的要点及方法等相关知识。　　一、正确决策的关键　　?首先要对问题做出正确的判断，对症方能下药；　　?其次要对环境做出客观的评价；　　?再次要对企业拥有的资源做出有效的评价；　　?然后要对可能面临的困难做出理性的分析；　　?最后对决策带来的风险，企业要做好充分准备。　　二、决策的通用模型　　?第一种模型就是国际通用的各种各样的问题分析工具，包括一些很简单的方法，也包括一些比较复杂的模型，如柱状图、树型图、柏拉图、麦肯锡的7S分析法等。　　?第二种模型就是自己创造的适合单个企业情况的模型，如鱼骨图等。?第三种模型则是依靠个人的感觉、直觉，靠个人对问题的判断、经验。　　.逻辑思维　　逻辑学告诉我们，要想知道问题的本质，最低限度要问七个为什么，才有可能知道这件事情的真正本质是什么。　　.问题分析与决策模型　　这个模型里，包含有四个模块，即状