工作汇报管理制度.docVIP

PAGE 工作汇报管理制度 制定目的： 为明确工作汇报及审批方式，提高办公效率，加强各级审核人对工作的监管，特制定本制度。 适用范围及施行日期： 本制度适用于公司各部门、自下发之日起执行。 规范事项： 一、秘书负责职责范围内的报件登记、统计、催办、跟踪、反馈及考核责任落实等工作。 二、各部门报件流转、接收、登记及统计等工作应有专人负责。无专职文员的，应由部门经理指定。 三、领导交办的任务必须第一时间落实，落实后应主动反馈任务。 四、根据事件的紧急程度分为：面报、电话报、信息报、书面报。 五、面报 1、面报指根据领导批示或工作汇报人申请，向部门经理以上级别领导当面汇报工作的汇报方式。 2、未能及时面报的，责任人必须上报纸件，不得因未能预约面报而延误工作。 3、董事长或总经理批示或批准面报的，汇报人应立即向领导秘书（无秘书的直接与领导本人预约面报时间。预约时，必须详细说明面报内容。 4、面报前，汇报人须将面报所涉及的相关资料准备齐全，明确面报工作的具体内容、存在问题、拟解决办法及时限、需领导给予协调的事项等。正在开展的工作，要落实工作进度，是否逾期及影响。 5、面报时，责任人汇报内容必须真实准确、实事求是，不能只说成绩，对当前工作中的问题要及时提出，如是自己解决不了的，或者需相关部门配合的事宜，需与领导准确沟通，并领会领导的解决思路，不允许出现问题不汇报。 面报中领导交办的工作，需结合目前工作进展情况，合理准确的确定完成时限，同时向领导讲明目前的工作进展情况，此项工作中可能遇到的困难，以及拟解决措施或建议，与领导沟通后拟定出切实可行的完成时限，严禁发现问题不向领导汇报，导致工作时限制定不准确无法执行。 6、面报部门领导接到面报通知后，应立即组织相关面报人员按通知时间进行面报。需多个部门共同面报的，牵头部门应沟通关联部门一并面报，避免重复面报。 7、面报时，要将当日应汇报的所有工作逐条逐项整理好，持纸件一次性汇报清楚，并将领导的意见直接落入纸件，确保下步工作有据可依。 8、面报责任人在面报结束后，根据领导的指示意见应在次日上午10时前上报工作落实或完成情况；因特殊情况不能面报的，应以纸件形式说明情况并进行汇报。 9、各部门在日常工作中发现的问题或存在问题，应制定解决措施及解决办法并于当日上报，上报时限不能超过24小时。 10、向董事长（总经理）汇报工作前，包括会议中向董事长（总经理）汇报、日常向董事长（总经理）面报等，均需针对所要汇报的工作或内容组织开会研讨，把其中可能涉及到的所有问题系统、全面的理顺清楚，并针对所有的问题提出可行的解决办法，不允许出现向董事长（总经理）汇报时，汇报思路混乱、不清晰，存在问题未研讨清楚等现象。 六、电话报 与公司有关的重要突发事件、紧急事件、重大信息及影响公司声誉的信息必须5分钟内汇报情况，同时30分钟内将经充分分析、全面考虑的解决意见逐级上报董事长或总经理。如董事长或总经理不在公司，由主管领导第一时间进行短信或电话请示，并将董事长或总经理意见在报件上注明后先行执行。 如相关责任人未获知相关信息，员工通过其他渠道获取突发事件发生的信息后，需第一时间主动向主管领导上报突发事件情况，主管领导应祥细了解清楚突发事件并逐级上报。 七、董事长（总经理）出差期间的工作汇报（信息报） 1、董事长（总经理）出差期间如有急件上报请示，需各部门将上报纸件编制成电子档文件上报公司行政部，由行政部门指定人员报董事长（总经理审批。 2、行政部通过董事长（总经理）专用邮箱收发邮件，同时邮箱密码要做好保密，防止非权限人员修改邮件导致邮件内容与董事长（总经理）阅示内容不一致，因行政部门未做好邮件保密工作导致邮箱外泄，责任人承担因此造成的所有损失，同时符合解除劳动合同条件的予以开除处理。 3、各审核人意见的电子档报件必须与纸件内容完全一致，并于纸件一同上报，否则由责任人承担因此造成的损失。 4、电子档报件严格按照制度下发格式进行编写，邮件正文明确指出报件所要说明的问题及解决意见，言简意赅，条理清晰，便于审批。原则上附件内容与报件正文在同一文档中，减少附件链接数量，便于审批。如邮件编写不清行政部门按退件进行处理，对工作造成的不利后果由责任部门承担。 5、通过电子档上报的报件均属急件，审核部门在审核报件时应快速准确给出审核意见，确保报件快速流转，不得压件。 6、行政部门第一时间将审核无误的电子档报件通过邮件发送至专用邮箱报董事长（总经理）审批。 7、董事长（总经理）审批过的电子档报件必须定期、定时存档（每月1日存上月电子档），存档件应刻录成盘，无误后上报总裁批转档案室存档。 八、报件起草（书面报） 1、报件应由责任人本人起草。报件主旨明确，内容全面、准确、真实，条理清晰，报件附件必须整理齐全，并注明需批转的部门名称。不得虚报、瞒报、