酒店客房的心得体会.docxVIP

酒店客房心得体会 　　篇一：酒店客房实习报告　　客房部实习报告　　随着社会的快速发展，当代社会对我们即将毕业的大学生要求越来越高，对于我们而言，为了能更好地适应严峻的就业形势，毕业后能够尽快地融入社会，同时能够为自己步入社会打下坚实的基础，我们管理系为我们11级和12级的同学安排了此次顶岗实习。　　实习单位：浙江慈溪香苑大酒店　　实习目的：理论联系实际，更好地巩固和提高学生在学校所学的相关　　知识，培养我们的基本工作技能，提高我们的处理实际问　　题的能力和了解一些关于服务实操的主要内容。　　实习时间：XX年01月01日----XX年02月25日　　实习地点：浙江省慈溪市香苑大酒店　　实习岗位：酒店客房服务员(值台服务会议员文员清位服务)　　实习内容：　　我在酒店客房部实习，在上岗之前是要经过培训的。而培训的主要内容就是怎样铺一张床。教我们铺床的是我们部门资历比较深厚的员工。当然,铺床时的每一个步骤都有要求，而整个铺床过程包括甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套等等都必须在三分钟内完成。先甩单，一般要求一次完成，并且保证床单的中线要和整张床的中线重合。接着是给床包角，即把床单整齐地包进上下两个床垫之中，要求不能让床单和床垫之间有空隙，并且最重要的是床角必须包成45°与90°否则床单将不能保持平整,简而言之,也就是徒劳无功。然后开始套被子，这个也很讲究，也很有