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一般环境清洁工作程序 版本: 0 第 PAGE 1 页 ,共 6页 一般环境清洁工作程序 1.目的 保证环境洁净。 2.适用范围 管理处管辖区域的公共环境清洁工作。 3.职责 3.1清洁工按各自岗位工作程序具体实施日常清洁工作。 3.2环境主管负责对清洁工作进行指导、巡查。 4.内容 4.1公共路面、走道、地面停车场及车道清洁 4.1.1 每日用竹扫把清扫物业辖区内外公共路面、走道、地面停车场及车道一遍，将垃圾收起放入垃圾筒或垃圾袋内，对于有沙土之处应用小扫把认真清扫，确保地面无明显沙土。 4.1.2 每天对地面保洁，及时清扫地面纸屑、果皮、烟头、积水等，使地面保持干净、无杂物、无积水。 4.1.3每日清理沙井、雨水槽内杂物，确保其内无杂物。 4.1.4每两日对停车场内挡车器、垃圾桶、汽车道闸等设施清洁一遍，将手巾放入兑有清洁剂的水中搓洗拧干，对汽车道闸等进行擦抹直至干净无污迹。 4.1.5每周对路牙、台阶进行清洁，确保路牙、路基、台阶表面无污迹。 4.1.6每月用水对公共路面、走道、地面停车场及车道进行冲洗，使地面无浮尘、无明显污迹（冲洗工作应安排在晚上或清晨8时前进行，冲洗后及时扫干净，保证无积水）。 4.2地下车库清洁 4.2.1定期清除地下车库内的灰尘、纸屑等垃圾。 4.2.2将墙面以及所有箱柜和器具上的灰尘掸掉擦挣。 4.2.3及时清除地下室进出口处的垃圾，以避免下水道堵塞。 4.2.4经常查看车库内的卫生情况，不允许在地下车库堆放物品及垃圾。 4.2.5经常用湿拖把拖去灰尘或用水冲洗，保持场地无浮尘、无杂物、无污迹、空气流畅，无异味、无毒味，定期喷洒药水。 4.3垃圾的收集及清运处理 4.3.1每日晚下班前应清除设置于各区域（各楼层）的垃圾筒、垃圾箱、烟灰筒、茶叶筐等临时存放垃圾的容器垃圾，收集清运时，用垃圾袋装好，并选择适宜的通道和时间，有电梯的，只能使用货运电梯或消防梯，不可使用客梯。 4.3.2在清除垃圾时，不能将垃圾散落在楼梯、楼面或路面上。 4.3.3要注意安全，不能将垃圾或纸盒从上往下扔，或抛传、抛递。 4.3.4倾倒垃圾后，用水或清洁工具将各临时盛装垃圾的容器清洗干净，将垃圾袋洗净套上。 4.3.5要经常冲洗垃圾间，每月对垃圾间及周转站消杀两次。 4.3.6垃圾清运要日产日清，并做到按规定时间清运。 4.3.7垃圾清理过程要有清洁班长进行监督，必须做到彻底清理。 4.3.8垃圾不能及时清运的，被委托单位要说明原因，并保证不再违规。 4.3.9清洁班长认真及时地填写《垃圾清运服务质量记录表》。 4.3.10在实行垃圾分类收集处理的物业，要进行垃圾的分类收集、存放和清除。 4.4大堂清洁 4.4.1大堂清洁的原则是：以夜间操作为基础，白天进行日常保洁。 4.4.2夜间定期对大堂进行彻底清洗，抛光，定期上蜡。操作时，上蜡区域应有示意牌或围栏绳，以防旁人滑跤。 4.4.3日常保洁要求每天对地面推尘数次，大堂内的其它部位和公共设施，如玻 璃柱面、墙面、台面、椅子、栏杆、沙发、灯座等，要每日清洁，保持光亮、明净。 4.4.4操作过程中，根据实际情况，适当避开客人和客人聚集的区域，待客人离散后，再予以补做；客人进出频繁和容易脏的区域要重点拖擦，并增加拖擦次数。 4.4.5遇下雨（或下雪）天，要在大堂进出口处设置伞架（或伞袋），踏垫、铺上防湿地毯，并树立“小心防滑”的告示牌和增加拖擦次数，以防客人滑跤及将雨水带进楼内。 4.5办公室、会议室的清洁（办公、写字楼、商住类物业）。 4.5.1准备：进入办公室、会议室保洁前，一定要准备为保洁所需清洁工具和物料，有清洁车的配置的，要将清洁车停放于门外靠边一侧，取用口向内，不能阻碍走道，碰伤行人。 4.5.2进入：如果在客户上班前或下班后工作，最好每组2—3人，专人持钥匙开门，同时进入门不要关闭。室内若有人，应先打招呼，得到允许后再工作。 4.5.3检查：进入办公室或会议室，先查看有无异常现象，有无客户遗忘的贵重物品，有无损坏的物品，如发现异常，应向主管报告后再工作。 4.5.4清倒：清倒烟灰缸、纸篓、垃圾桶。倒烟灰缸时要注意检查烟头是否完全息灭；清倒纸篓、垃圾桶时，应注意里边有无危险物品，并及时报告。 4.5.5抹净：按一定顺序，依次抹净室内办公用具和墙壁。毛巾应按规定折叠、翻面。 4.5.6整理：台面、桌面上的主要用品，如电话、台历、台灯、烟灰缸等抹挣后应按客户原来的摆设放好，报纸、书籍可摆放整齐，但文件资料及贵重物品不要动。 4.5.7吸尘：按照先里后外，先边角、桌下，后空旷地的顺序，进行吸尘作业。 椅子等用具挪动后要复位摆好