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第十二章
物流企业组织管理
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物流企业选择组织形态的意义
合理的企业组织形态是现代企业发展的必然要求
改变企业的组织形态是物流企业实现创新的需要
改变物流企业的组织形态是拓展物流业务、改善经营管理的需要
选择和确定物流企业组织形态是提高物流经济效益的需要
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选择组织形态的原则
精干精简的原则
效率和效益原则
以客户为中心的原则
适应性的原则
与业务流程相结合的原则
与电子商务相结合的原则
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科学合理的物流企业组织结构的特点
符合物流业务发展需要和物流企业经营特点的;
各部门职权与责任的划分以及相互协作是以现代企业分工为基础的;
管理是分层次进行的,各管理部门既要在统一协调中实施管理职能,又有自主权实行自动调节;
具有一定的弹性,会随着市场环境的变化而有所调整。
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物流企业的组织结构的形式
独立存在,没有其它分支机构,附之以代理商
企业在总部之外设立有办事机构
业在总部之外设立有分公司
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决定组织机构形式的因素
物流企业经营的业务
物流企业的规模
物流企业的外部环境状况
物流企业技术装备的现代化程度
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组织机构的具体形式
直线制
直线职能制
事业部制
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物流企业的组织手段
经济手段
行政手段
法律手段
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物流部门的含义
物流部门是指企业设置的统一管理企业输入输出物资和产品的运输、保管、包装、装卸搬运和物流信息等业务的专职部门,它是由进行日常物流业务的现场(工厂、分公司、营业所、物流中心等现场部门)和作为职能部门的总公司的物流组织(物流部、物流系统等)组成。
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物流部门的职能
计划职能
协调职能
业务营运职能
教育培训职能
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影响物流部门设置的因素
企业的状况,比如企业规模、业务范围。
划分物流部门的标准
管理层次与管理幅度
集权与分权的程度
物流部门与相关部门的关系
企业的外部环境
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物流部门的设置
临时性物流部门
专门性物流部门
隐性物流部门
物流子公司
物流企业
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物流企业的部门设置
物流公司总部
业务部门
区域公司
职能部门
仓储部门
运输部门
配送部门
信息部门
规划部门
情报部门
代表处
代理商
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物流经理的职责
计划决策职责
沟通协调职责
管理物流业务职责
物流团队建设职责
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物流经理的素质要求
良好的思想素质
较高的知识水平
较强的工作技能
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物流员工的基本要求
基本技能要求。其中主要包括掌握各种物流技术才能的技能,与其他员工相互配合的人际协调技能等。
素质要求。对工作认真负责、思维敏捷、行动迅速、诚实可靠、能服从公司的安排、良好的团队意识、较强的自我控制能力、受人喜爱的个性以及良好的生活习惯等等。
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物流员工招聘的程序和方法
确定物流员工招聘的原则
制定员工招聘计划
制定招聘策略
招募与筛选
知识考试
面试与测试
聘用与试用
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