麦肯锡《上海移动通信：建立一个世界一流的通信公司 - 项目启动会》81页资料文档.pptVIP

建立一个世界一流的通信公司 上海移动通信公司 今日议题 主要问题分析– 上海移动第二阶段 主要问题分析– 上海移动第二阶段 (续) 今日议题 1.2 预测上海市场主要电信业务的发展潜力 关键最终成果 权威的预测也会有较大的偏差 有效的预测是建立在对关键驱动因素的判断、把握和研究基础上的 要充分利用历史数据 百分比 中国各地区移动电话普及很不均衡 也要考虑各种变化状态以把握未来不确定因素 同样的方法也适用于预测IP市场 个人用户价格 以及数据通信市场 在4类城市中每细分用户群的公司、机构数 预测发展是制定业务计划的有用工具，同时也是把握市场动态的一门艺术 今日议题 1.2 制定今后5年计划 关键最终成果 全球移动电信业向3G标准的演进是一个技术方面的关键不确定因素 而各大运营商采用了不同的发展道路 1.2 制定今后5年计划 关键最终成果 利用上阶段获得的调查数据来分析客户需求 按照优先排序逐步推出新业务 并借鉴国际先进经验 我们将根据关键客户细分的特征对各项新业务作优先排序 – 商业用户 企业用户 个人商务用户 我们将根据关键客户细分的特征对各项新业务作优先排序 – 个人用户 “保持联系”型 同样在固定数据服务方面，我们也将根据商业客户需求作优先排序 基础服务(如：租用线路) 这样我们就能量化各种市场机会 麦肯锡已有不少资料可以利用，比如客户对IP电话相对于其他电话的质量反映 50%以上的受访用户觉得IP电话没有太大不方便，质量和普通电话相当 而且因为绝大多数通信消费发生在大城市，许多全国数据可以用来推测上海的情况 城市划分 并确定应尽快推出哪些产品/服务 1.2 制定今后5年计划 关键最终成果 中国通信市场竞争将越来越激烈 中国电信的主要竞争优势是广阔的地域覆盖 中国电信数据通讯主干网 其他国内公司也想在电信业占一席之地 吉通 国际电信运营商也正窥视中国市场 中国企业潜在的增值合作伙伴 上海移动应了解主要竞争对手的优势和弱点以预测未来的变化 上海移动应确定独特的价值定位以保证在激烈竞争中立于不败 1.2 制定今后5年计划 关键最终成果 制定业务计划时应充分考虑各个关键法规的不确定变化 对各类电话的价格、市场竞争等因素的法规限制是一项关键的决策因素 国内长途 国际案例显示电信营业许可证的价格非常昂贵 上海移动要研究各类政策法规，从而在业务发展中充分运用 1.2 制定今后5年计划 关键最终成果 一个现代公司的组织能力有多方面的含义 但本项目将不涉及具体的设计 1.2 制定今后5年计划 关键最终成果 根据关键标准挑选合作伙伴 筛选标准 1. 2. 3. 4. 5. 6. 从一个有价值的合作伙伴处可以获取各种能力 也可以通过合作向其它相关业务发展 电信公司向下游扩张 一体化的信息技术和电信联盟案例：EDS和MCI Worldcom 1.2 制定今后5年计划 关键最终成果 根据不同竞争和市场环境预测财务结果 净现值指数 再对关键驱动因素的可能变化作敏感度分析 也可以根据上海移动的战略目标作敏感度分析 然后我们就可作营运财务分析* 作财务分析还要考虑到客户流失率等因素，在未来竞争日益激烈的情况下这些因素会日趋重要 年度客户流失率 . . . 还有入网费的下降趋势 入网费，元 这样我们就可以对财务指标作出预测 用户总数(万端口) 总收入(亿元) EBITDA(亿元) 资本开支(亿元) 财务预测还要设定关键里程碑 今日议题 中国数据通信服务特别是ATM、VPN和增值服务将有巨大增长 关键增长因素 随经济增长的数据通信需求增加 快速增加的用户数 每用户通信量的剧增 对宽带数据通信的需求增加 互联网用量迅猛增加 多媒体信息量增加 目前数据通信占通信总收入百分比很低，有巨大发展潜力 数据通信产品价格将会下降 1999年价格比较 月租费，美元/月 1.3 设计IP固定数据服务战略 关键最终成果 了解各类公司对数据通信的需求 金融公司内部数据网络构成举例 跨国公司需要程度不同的联接网络 用户大多不满意现有的数据通信服务 客户改变服务供应商的因素 上海移动对不同类型公司应有不同价值定位 质量 1.3 设计IP固定数据服务战略 关键最终成果 了解IP数据服务的发展趋势 租用线路和X.25占市场份额，1998 百分比 针对不同商业客户提供不同数据服务 1.3 设计IP固定数据服务战略 关键最终成果 伦敦电信(COLT)的数据电信业务战略 大公司客户，要求高带宽，高可靠性数据通信 伦敦电信(COLT)城市网络实例：伦敦 99年7月 207公里SDH光纤环网 集中在主要的业务区 城区 西区 Docklands 西斯敏斯特 与1,000余幢大楼连通 COLT在巴西圣保罗的网络 今日议题 项目小组