XX区物业管理常见问题投诉指南.docVIP

XX区物业管理常见问题投诉指南 序 号 ? 咨询投诉事项 ? 问题性质或 前提条件 ? 主管部门 ? 法律依据 ? 法律责任 ? 备注 ? 1 ? 违规开发、违规销售（违章建筑）处理 ? A违反土地法律法规 土地部门 土地管理法 限期拆除 拆除违法建筑、有碍观瞻建筑物（构筑物），市规划局、市城管局做出决定，区政府配合。 ? B违反规划法律法规 ? 规划部门 ? 城乡规划法 ? 停止建设、限期拆除、 罚款 C违反预（销）售法律法规 房管部门 城市房地产管理法、城市商品房预售管理办法 停止预（销）售活动，没收违法所得，罚款。 2 ? 房屋漏雨、漏水问题处理 ? A房屋建筑 质量问题 住建委 建筑法