2017年汽车销售经理年终工作总结.docVIP

PAGE 8 - 8 - ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2?01?7年?汽车?销售?经理?年终?工作?总结? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 工?作总?结 ? 销?售工?作总?结 ? 2?01?7年?汽车?销售?经理?年终?工作?总结? ? 2?01?7年?汽车?销售?经理?年终?工作?总结? ?20?17?年是?xx?xx?海马?汽车?销售?公司?重要?的战?略转?折期?。国?内轿?车市?场的?日益?激烈?的价?格战?、国?家宏?观调?控的?整体?经济?环境?，给?xx?公司?的日?常经?营和?发展?造成?很大?的困?难。?在全?体员?工的?共同?努力?下，?xx?xx?海马?汽车?销售?公司?取得?了历?史性?的突?破，?整车?销量?、利?润等?多项?指标?创历?史新?高。?作为?海马?汽车?分公?司的?总经?理，?同时?也很?荣幸?的被?评为? 杰?出领?导贡?献奖? 。?回顾?全年?的工?作，?我感?到在?以下?几个?方面?取得?一点?心得?，愿?意和?业界?同仁?分享?。 ? ? ? ? 一?、加?强面?对市?场竞?争不?依靠?价格?战细?分用?户群?体实?行差?异化?营销? 针?对今?年公?司总?部下?达的?经营?指标?，结?合邢?总经?理在?20?17?年商?务大?会上?的指?示精?神，?分公?司将?全年?销售?工作?的重?点立?足在?差异?化营?销和?提升?营销?服务?质量?两个?方面?。面?对市?场愈?演愈?烈的?价格?竞争?，我?们汉?阳分?公司?没有?一味?地*?走入? 价?格战? 的?误区?。我?常说? 价?格是?一把?双刃?剑 ?，适?度的?价格?促销?对销?售是?有帮?助的?，可?是无?限制?的价?格战?却无?异于?自杀?。对?于淡?季的?汽车?销售?该采?用什?么样?的策?略呢??我?们摸?索了?一套?对策?：对?策一?：加?强销?售队?伍的?目标?管理? ? ? 1?、服?务流?程标?准化?2、?日常?工作?表格?化3?、检?查工?作规?律化? ? ?4、?销售?指标?细分?化5?、晨?会、?培训?例会?化6?、服?务指?标进?考核? 对?策二?：细?分市?场，?建立?差异?化营?销 ? ? ?1、?细致?的市?场分?析。?我们?对以?往的?重点?市场?进行?了进?一步?的细?分，?不同?的细?分市?场，?制定?不同?的销?售策?略，?形成?差异?化营?销;?根据?20?17?年的?销售?形势?，我?们确?定了?出租?车、?集团?用户?、高?校市?尝零?散用?户等?四大?市常?对于?这四?大市?场我?们采?取了?相应?的营?销策?略。?lo?al?ho?st?对政?府采?购和?出租?车市?场，?我们?加大?了投?入力?度，?专门?成立?了出?租车?销售?组和?大宗?用户?组，?分公?司更?是成?为了?企业?用车?单位?，地?利用?行业?协会?的宣?传，?来正?确引?导出?租公?司，?宣传?海马?品牌?政策?。平?时我?们采?取主?动上?门，?定期?沟通?反馈?的方?式，?密切?跟踪?市场?动态?。针?对近?两年?xx?市场?出租?车更?新的?良好?契机?，我?们*?与出?租公?司保?持贯?有的?良好?合作?关系?，主?动上?门，?了解?出租?公司?换车?的需?求，?司机?行为?及思?想动?态;?对出?租车?公司?每周?进行?电话?跟踪?，每?月上?门服?务一?次，?了解?新出?租车?的使?用情?况，?并现?场解?决一?些常?见故?障;?与出?租车?公司?协商?，对?出租?司机?的使?用技?巧与?维护?知识?进行?现场?培训?。针?对高?校消?费群?知识?层面?高的?特点?，我?们重?点开?展毕?加索?的销?售，?同时?辅以?雪铁?龙的?品牌?介绍?和文?化宣?传，?让他?们感?受雪?铁龙?的悠?久历?史和?丰富?的企?业文?化内?涵。?另外?我们?和x?x市?高校?后勤?集团?强强?联手?，先?后和?xx?理工?大后?勤车?队联?合，?成立?校区?xx?维修?服务?点，?将x?x的?服务?带入?高校?，并?且定?期在?高校?组织?义诊?和保?养检?查，?在高?校范?围内?树立?了良?好的?品牌?形象?，带?动了?高校?市场?的销?售。? 对?策三?：注?重信?息收?集做?好科?学预?测 ?当今?的市?场机?遇转?瞬即?逝，?残酷?而激?烈的?竞争?无时?不在?，科?学的?市场?预测?成为?了阶?段性?销售?目标?制定?的指?导和?依据?。在?市场?淡季?来临?之际?，每