电商解决方案讲义.pptx

;;1;移动电商覆盖人群有多大 2013年底国内智能机的使用人群已经突破8亿人，智能手机正在改变我们开展业务、通信、 购物和打发时间的方式，大家在散步、等待、吃饭、开车、上厕所的时候都会使用手机 具2011年统计，苹果APP商店里可供下载的应用数已经超过了60万，下载次数也超过了350亿次，还有安卓系统的使用者呢？这使得APP场发展巨大，客户群体迅猛 增长。成为了移动营销的前沿阵地 很多智能机价格下降至1000元一下，甚至预存话免费送手机， 不断扩大智能机的使用群体;;;;服务流程;产品策划;流程管控;售后服务;;电商存在的问题： 如何提高商品的购买率 如何有效的结合线上线下推广 如何做到精准营销 如何为消费者节省购买商品的 时间成本 ;电商存在的问题： 如何提高消费者的忠诚度 如何让商品的展示丰富多样 如何节省人力成本提高工作效率 如何获得准确的用户行为数据 ; 据客户端开发者信易云媒在500家拥有APP的企业电商与其他传统电商的调查显示，传统电商与拥有APP的电商相比；在购买率、推广、精准营销等数据上，拥有APP的电商的数据在领先传统行业30％的比例下仍在持续增长。 ; 前端功能表;3; 收藏商品便于过后浏览，最终形成购买;“个人中心”用户可以修改个人信息 查看自己的订单;查看订单详情，方便消费者使用APP购物增加购买率;3;将商品分