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8.1网络工程质量管理 网络项目的总体目标是：网络功能多、项目进度快、项目质量好和项目成本省。按照ISO9001质量管理标准对网络工程项目进行实施，是实现多、快、好、省协调一致的法宝。 国际标准化组织（ISO，International Organization of Standard）负责制定全世界产品、技术及管理等方面的国际标准。 8.1.1 ISO 9001质量管理 由以下八项质量管理原则构成。 （1）以顾客为关注焦点； （2）管理系统方法； （3）领导作用； （4）持续改进； （5）全员参与； （6）基于事实的决策方法； （7）过程方法； （8）与供方互利的关系。 8.1.1 ISO 9001质量管理 贯彻ISO9001:2000版标准，对企业的生存和发展的好处归纳起来有以下四点。 （1）改善管理，提高企业管理水平，增加企业应变能力。 （2）提高产品质量，为企业在市场竞争中以质量取胜奠定了基础。 （3）贯彻标准取得认证，与国际质量管理和质量保证接轨，为产品出口创造了条件。 （4）提高企业的知名度，取得顾客的信任 8.1.2 网络项目质量控制环节 网络建设项目的质量管理不仅仅是项目实施完成后的最终评价，还应该是在网络建设过程中的全面质量控制。 不仅包括系统实现时的质量控制，也包括系统分析、方案设计时的质量控制； 不仅包括对系统实施过程的质量控制，而且还包括对文档、开发