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责任心态:自己为重→工作为重 工作提前,自我靠后 以自己为重的人:我的感受、我的需要、我的利益…让我感到厌烦的事不做;不符合我个人发展的事,不做;对我没好处的事,不做…… 没有借口、问题在我 出现问题不找理由与借口,总是从自己身上找原因。 心中有责、无所分外 分个分内分外,计较一番得失,生怕比别人多做了一点点,好的机会又怎么会轮到你。 负责不够、到底才行 不仅要负起责,更要负责到底。 称职心态:一定努力→一定得力 努力不等于得力 什么叫称职?就是你所做的,和这个职位对你的要求相符合、相一致。否则就是盲干、死干、蛮干。努力加上得力,工作才能做到位。 称职不称职,考验见分晓 平常挺出来,关键豁出来。 只有一流的挑战,才有一流的称职 主动心态:要我到位→我要到位 算盘珠子 拨一下,动一下,你不拨他,他就算是烂在算盘上,也绝对不会自己动一动。 螃蟹定律 绝不因他人不到位而降低自我的要求,一个优秀的人,不管别人怎么做,都会要求自己到位。 主动到位 每一件事情都主动做到位了,机会自然就会出现。 《朝闻天下》主播赵普:从??到央视主播 专业心态:差不多→零缺陷 工作零缺陷,多用“找错”放大镜 要想工作圆满,多想“万一” 万一出现意外和变化,怎么办? 万一我体会错了别人的意思,怎么办? 万一别人没有真正体会我的意思,怎么办? 海尔的“三不放过” 找不到问题决不放过; 找不到解决问题的方法决不放过; 不处理具体的责任人绝不放过。 空杯心态:自大自满→时刻归零 止步者难以胜利,胜利者决不止步 海尔张瑞敏:我们的产品应该‘零库存’,我们的成功也应该‘零库存’。 平安保险马明哲:每一天都是一个原点,每一次工作都应从零开始,每天都应以崭新的心态去学习新东西。 放得下,拿得起 勇于“倒空”自己,勇于放下,就能不断创造突破和发展的奇迹。 把抱怨当提升工具,把批评当成长补品 王老吉陶应泽: 1、批评是你来承担因果:挨批总有自身的原因。 2、批评是一种“增上缘”帮助你往上发展的机缘。 3、一流的人不仅要善待批评,还要主动征求批评。 确保工作到位的36字准则 执行法则 第三部分:高效执行的原则 服从法则:以服从为天职 规则 破除“聪明、不遵循规则”的意识:为什么海外留学生如此“聪明”呢? 先学习规则再培训方法:为什么当兵前三个月必须做基本队列训练? 建设新团队先制订“游戏规则”:为什么打麻将、扑克先得说清具体规则? 目标法则:瞄准一只野兔 目 标 漫无目标或者目标过多,都会阻碍我们的前进。 心无旁骛地追求自己设定的目标,才是明智的选择。 目标太多等于没有目标,记住:重点永远只有一个。 属于你的野兔只有一只,也只有一只。 冠军法则:做自己擅长的,上帝助你成功 人生三问 知不知道你每天都在干些什么? 你究竟愿意做什么样的工作? 你究竟擅长做什么工作? 铁棒难以磨成绣花针,与其补齐人生的短板,不如找到你的长板,并让其发挥到极致。 速度法则:先开枪再瞄准 先做再说 不过分追求完美 诫除拖延的恶习 与市场赛跑 超越客户期望 完美,执行的陷阱:过分追求完美,最终什么也得不到。往往为了追求100而放弃1,结果得到的却是0。 速度大于完美:一个差的结果也比没有结果强。 速 度 完 美 执行24字原则(个人执行力3步曲) 时间管理 第四部分:高效执行的关键 讨论:为什么人们总说“很忙”? 研究案例 小组讨论 学员发表 欠缺计划-有计划不忙、有原则不乱 欠缺学习-磨刀不误砍柴功 欠缺沟通-良好的沟通事半功倍 欠缺优先-懂得分清轻重缓急 欠缺分工-不是凡事要亲力亲为 欠缺行动-拖延是时间的大敌 欠缺拒绝-不是什么事都需要接受 欠缺条理-学会5S管理 忙是由于个人执行力的缺失,它是职业人士糟糕的表现。 我们的时间用到什么地方去了? 序号 工作内容 占比多大 1 和客户交流 三分之一 2 安排任务 三分之一 3 参加内部会议 三分之一 姓名: 时间租不到、借不到、也买不到 时间的供给没有弹性 时间没有替代品 如何管理时间? 找出费时活动 记录时间 消除费时的活动 统一安排时间 1 2 3 4 记录时间耗用的实际情况 每月定期分析和检讨 必须坚持 首先找出什么事情根本不必做 其次哪些事情可以由别人代为处理 自己是不是在浪费别人的时间 找出缺乏制度或远见而产生时间浪费的因素,如一而再,再而三出现同样的“危机” 人员过多,组织不健全,表现在会议过多 信息功能不全 统一安排可以自由支配的时间, 将自行支配的零碎时间集中使用 危机 紧急的问题 有期限的任务 准备事项 准备事项、计划 预防工作 价值观的澄清 关系的建立 充电 授能自主管理 干扰,一些电话 一些信件、报告 许多紧急事件 许多凑热闹的活动 细琐忙碌的工作 一些电话 “逃避性”活动 无关紧要的信件 看太多的电视 紧急 不紧
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