2019年运营商集团客户竞争对比需求分析.docxVIP

PAGE 2 2019年三大运营商集团客户市场需求分析对比 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 1.三大运营商集团客户市场运营现状 3 2.集团客户市场三大运营商的用户分布情况 4 3.三大运营商在三大市场的品牌分布情况 5 4.三大运营商提供的业务种类 5 电信市场重组后，全业务竞争逐渐拉开帷幕，三家运营商将会在各领域展开激烈的竞争，全面理解客户的需要，并由产品导向转变为客户导向至关重要，具有战略意义的集团客户必然是竞争的焦点之一。单从集团客户市场的现状来看，中国电信网络与技术基础占据相当的优势，新联通具备一定的全业务运营经验，在北方接收原网通的固网资源后，具备一定的基础，并且在集团客户市场开拓方面也有一定的经验，中国移动在个人客户市场具有绝对的优势，但是在集团客户市场的竞争实力处于相对弱势地位。 1.三大运营商集团客户市场运营现状 2.集团客户市场三大运营商的用户分布情况 从上表中可以看出中国电信基于重组前的固网优势，在用户规模、宽带业务种类、网络覆盖、接入方式等方面都具有先天的优势。中国联通依托原网通的基础，一定区域内具有明显优势。传统固定话音业务收入下降并没有稳定，被移动替代进一步加剧，而移动话音业务也开始重现固网的历史，收入出现下滑，宽带及互联网业务是运营商未来主要的收入增长来源。有数据显示，在宽带市场，中国移动的集团客户市场份额仅