幼儿行为辅导理论与策略.docVIP

PAGE PAGE 6 幼兒行為輔導理論與策略 參考資料：幼兒行為輔導－理論與實務（群英）第五章 壹、羅吉斯（Rogers）學派之理論 一、理念、觀點 （一）幼兒本身會發展出一套對自己的「自我概念」，以覺知所處環境的改變，並有效的因應這一些變遷。 （二）此「自我概念」可以協助幼兒「自我指導」，控制自己的行動。 幼兒因為個別的差異，所以「自我概念」會不一樣，而導致對環境的覺知不同，進而在面對環境時產生不一樣的行為。 （三）具備「自我概念」的幼兒，能夠完全體驗、覺知自己的感受，逐漸發展成為一位「充分發揮功能的人」（a Fully Functioning Person），並且對於新的問題、新的人以及新的經驗所做出的決策及行為，也深具信心，所以較少使用「防衛機轉」面對。 （四）當幼兒能獲得他人的接納、支持及贊同時，便對自己有積極正向的評價，逐漸達到「自重」，這對於發展成為一位「充分發揮功能的人」，也有正面的幫助。 （五）總而言之，幼兒自身所發展出的「自我概念」，會協助幼兒面對環境時，產生覺知與行為反應。當此覺知及行為反應是正確的話，會讓幼兒在旁人的肯定之下，對自己產生信心，進而具備面對不同環境時的適應能力以及正確行為。 二、在幼兒行為輔導方面之運用 （一）成人必須真誠的接受並了解幼兒所有的正面感受（例如快樂、親切）及負面感受（例如害怕、忿怒），並且讓幼兒也感受到「他們是被了解、被接受的」。 （二）湯馬士?高登在1962年所提出之「父母效能訓練」（P.E.T，Parent Effectiveness Training），即是以羅吉斯學派之觀點為基礎，其目的在增進成人之諮商及輔導技巧。P.E.T對於衝突所提出之主要方法包括：釐清問題的歸屬、傳遞「我…」的訊息、積極傾聽、以及雙贏等四項。 三、幼兒行為輔導策略 （一）釐清問題的歸屬 為P.E.T模式的中心概念，主張發生問題時首要釐清問題的歸屬，之後再決定如何處理。 問題歸屬於成人：在衝突中，成人因為幼兒的某一種行為而感到生氣，但幼兒本身的需求是得到滿足的，所以問題是歸屬在成人身上；例如老師在上課時，幼兒把玩她從家裡帶來的玩具。在此種情況，成人必須採取主動的方式解決問題，針對自己的需求，成人可用「我…」的訊息向幼兒傳遞感受，尋求幼兒的共鳴，共同找出解決的方法。 問題歸屬於幼兒：幼兒的行為並不會影響成人，但是她本身在獲得需求的過程中是受到阻礙、需求是沒有滿足的；例如幼兒不會操作玩具。此時成人可以採取較為被動的方式，以「輔導者」的角色，用積極傾聽幫助幼兒解決問題。 （二）傳遞「我…」的訊息 當成人有問題、有困擾、或是需求沒有得到滿足時所採用的方法。 以「你…」開始的訊息所傳遞的是「命令」、「貶抑」的意思，而以「我…」開始的訊息，是只在傳遞真實的訊息讓幼兒知道，不但沒有「歸咎」的意思，而且是一種要主動解決問題的意願。 使用「我…」的訊息的優點及注意事項： 向幼兒傳遞自己是一個坦誠的人，可以增進彼此的信任，提升關係。 表達的訊息是真實、誠實的，相對的也影響幼兒能對成人表達真實的感受與想法。 只表達個人感受，而將如何解決的問題留給幼兒思考，讓幼兒成長，並對自己的行為負責。 不要太過於強調消極或負面的感受，避免引起幼兒不良的情緒反應。 必須傳遞真實的訊息，而且使用中立的語氣，不加以批判。 避免將「你…」的訊息偽裝成「我…」的訊息，意即在訊息中其實是充滿了對幼兒的不滿及指責，只是用「我…」為開頭的說話方式。 注意情緒管理，避免在對談中負面的情緒爆發出來。 （三）積極傾聽 成人除了必須聽幼兒說話之外，還必須聽出幼兒話中的涵義與幼兒的內心感受，之後進一步的用語言等方式回饋，向幼兒表達自己的了解。 成人在「聽」時必須適時的向幼兒求證，確認所接收到的訊息是正確的，而且不可以加入自己主觀的意見，以讓幼兒能更進一步的表達出真正的、更內心的感受。 成人在運用積極傾聽時必須具備的態度： 真的想聽、想幫忙解決問題。 能夠接受幼兒的看法。 相信幼兒有能力可以處理、解決問題。 將幼兒視為不同的個體，亦即要「客觀」。 運用積極傾聽的優點及注意事項（可參考149頁）： 提供幼兒表達及宣洩情緒的管道。 幫助幼兒接受自己的情緒與感受，建立正向的自我概念。 建立幼兒和成人之間暢通的互助管道，增進彼此的了解與情感。 增加幼兒願意聽別人的意見的機會，跳脫自我為中心的觀念和想法。 協助幼兒建立解決問題的正確態度，並培養其責任感。 必須注意不是一直在「聽」、在「重覆」幼兒的感受，而是必須能了解到幼兒想要表達的意思。 注意使用時機，必須是在問題歸屬於幼兒身上時使用較為有效，因為「積極傾聽」的原意是讓幼兒自己發現問題所在並解決。 （四）雙贏 認為「衝突」只是雙方的需求不一致所造成的，未必不好。 成人的「我贏你輸」或「你贏我輸」策略都不好，前