心理学在招聘中的应用分析.pptVIP

智力是指人认识、理解客观事物并运用知识、经验等解决问题的能力，它包括如观察力、记忆力、想象力、思维能力等。其中，每一个方面都是我们需要深入了解的。比如：思维能力，思维能力具有独立性、广阔性、深刻性和灵活性的特征。 思维的独立性，是指善于提出问题并且能够找出所需要的答案，而不是请求他人的经常帮助。 思维的广阔性，是指在处理问题的过程中，能够随时地抓住问题的广阔范围，进行创造性地思考，但又不忽略与问题有关的一切重要细节。 思维的深刻性，是指善于钻研问题，善于揭示事物现象的本质及现象间的内在联系。善于从简单的、普遍的、人们所熟知的现象中看出一切有关自然和社会生活的重要规律来，便是思维的深刻性的表现。 思维的灵活性，是指根据事物的变化，运用已有的经验，灵活地进行思维，及时地改变原来拟定的方案。 每个房间只能进一次，你能判断出这三个灯各对应哪个开关？ 本测试所依据的事实是：当一个人解释一个含义模糊的社会情境时，他很容易像他所关注的现象一样暴露出他自己内心状态来。他完全倾心于解释那个客观的现象，变得非常天真，没有意识到他自己，也没有想到别人正在仔细地看他，这样一来，他也就毫无戒备，没有平日那么有警惕性……参与者暴露出了自己内心深处的一些愿望而丝毫没有察觉。 知觉的特性 这就是大家平时看问题的角度不同，得出的结论就不同。由于人的心情不同、知觉时的情景不同、知识经验等方面不同，看问题时，就容易出现社会认知偏差。 1.归因效应：面试官认为自己是全能的“上帝”，永远正确，居高临下的态度对待候选人，过分相信自己的直觉。 2.异性效应：面试官受异性吸引，尤其对外表气质佳、言谈举止得体的异性容易产生好感。 3.对比效应：面试官在连续面试多名候选人时，做出的面试评估会受面试的前一个候选人的影响，并会无意识地对前后候选人进行比较。 4.序位效应：面试官在连续面试多名候选人时，会对最初和最后面试的候选人印象特别深刻。 5.中央趋热效应：面试官对连续面试的多名候选人评分时，当对候选人的评估感觉没有把握时，对求职者的评价往往集中在中间段。 6.惺惺相惜效应：面试官倾向于认同自己的“同类”(例如：同爱好、同气质、同校、同宗教、同族等等)，而更适合招聘职位的“异已“被拒之门外。 下面我们来认识一下气质。 心理学上的气质与我们生活中的气质不同，与我们所说的个性、秉性、脾气比较接近。 气质强调的是活动的动力，没有好坏之分，性格强调的是活动的内容，如果人的活动内容，被社会规则、社会道德认可的，就是好，否则就是坏。 对人类型的划分之前有按照体型划分的，有按照血型划分的，但都不是那么的科学，只有这个由我国心理学家盖伦提出的气质类型说目前还是算比较科学的，得到普遍认可。 大家可能都初步了解气质可以分为这几种类型，现在我们来看下，他的分类依据是什么？ 神经过程属于生理心理学的研究内容，其实生理和心理是相互联系，相互作用的。比如说你心情老是郁闷，沮丧，时间长了，你身体的某器官肯定也会出问题。再比如人们常见的失忆、失语或思维奔逸啊，都是大脑皮层的某个区域出的问题。这个区域是有针对性的，哪个问题，都能找到相应的根源，这也方面以后的治疗。 这样，我们了解了考生或人才的气质类型，就可能实现人刚匹配。如果真正实现了人岗匹配，那么工作效率肯定会大大提高，工作效率提高了，谁最满意？单位最满意。这就应了我们人才公司的“单位和人才的满意是我们最大的追求！”。 我这里说的心理技术，主要是微表情。一个人，可能因知识、阅历、能力等原因，能够在内心波涛汹涌的时候做到面不改色，明明很讨厌别人，却可以表现出很喜欢。他也许很会演戏、会掩盖、会“装”，但是他无法控制自己的微表情。因为微表情是人的本能反应，不受个人思想的控制，更能体现人内心的真实想法。 我们可以根据一个人的姿势、面部表情、下意识的动作和说话的方式。来判断一个人是否说谎。 这是小孩子说谎时，常用的动作。大人偶尔也会用这种姿势。就是人说完谎话后，迅速用手捂住嘴，让大脑命令嘴不要说话。有些时候，某些人仅会用几根手指捂住嘴，或是将手握成拳头状，放在嘴上，但蕴含的意义基本一样。 如果你在和求职者交流时，老是发现求职者伴有捂嘴的动作，那么，很有可能他在对你说谎。 由于一个人在说谎时，他的压力很大，把手放嘴里，是寻求一种安全感。就像婴儿吸允妈妈的乳汁一样，除了吃饱之外吗，还能寻求安全感。因为在一个人的潜意识深处，允吸妈妈乳汁是最有安全感的。孩子会吸允自己的手指或衣领，成人则经常吃口香糖或吸烟，来寻求安全感。 揉眼睛这个动作是大脑不想让眼睛看到欺骗、疑惑或是其他不好的东西，或者是不想让自己在说谎时与别人发生眼神接触，以免自己因心虚而露馅。一般来说，当男性撒谎时，他可能会用力揉自己的眼睛。女性会轻柔几下眼部下方，因为一是怕动作大了不雅观，二是怕弄花了妆