个案三十九-如何管理士气低落的员工课件.pptVIP

2.要求提高待遇的員工 人物：打字員兼檔案管理員金安媚小姐。 狀況：自覺工作表現優異，應領更多薪資。 需求：未提高薪資，將另謀高就。 問題討論： 你深怕失去她，因為她非常能幹而且負責盡職，你應如何答覆她堅持加薪的要求呢？如何應付辦公室中因薪資偏低而造成的士氣低落呢？ Back 3.缺乏升遷機會的員工 人物：調劑師周西富先生。 狀況：一直擔任配劑的工作，職位未調升。 需求：缺乏工作熱忱，企求更好的職位。 問題討論： 你身為他的上司，應給與他什麼樣的忠告呢?是否能設法提高他的工作士氣呢？ Back 4.對管理階層缺乏信心的員工 人物：品檢員羅福星先生。 狀況：批評管理階層及工廠內部缺乏競爭力。 需求：不斷批評公司主管，影響其員工士氣。 問題討論： 你感覺到他的主張可能會影響到其他員工的士氣與意見，你該怎麼辦？ Back 生平第一次滑雪經驗－加拿大 洛磯山脈 翡翠湖 造成員工士氣低落的原因 工作績效不明確 對工作失去熱忱 對薪資待遇不滿 公司無發揮所長的空間 員工激勵原則 1.訂定明確工作績效 2.薪酬制度及獎金 3.職務調動 4.非金錢獎勵 5.雙向溝通 要讓工作績效更成功的11大真理 1.沒有人志在失敗 2.員工的兩大動機－怕被處罰、希望獲得獎賞 3.星星之火，可以燎原，及早撲滅方為上策 4.種瓜得瓜，種豆得豆 5.每個人都各有所長－訣竅在於人盡其才 6.你永遠無取悅一個不知道自