论中国民航的客运销售代理-工商管理专业论文.docxVIP

摘要芦’‘7翻3 摘要 芦’‘7翻3 f 摘 要 I I代理制是市场竞争的产物，也是市场竞争的重要手段。民航销售 ～ 代理的业绩，促进了航空公司经营，同时也促进了航空公司对代理人的 竞争，要求一啼4度在竞争血不断完善，本文重点研究中国民航的客运销 售代理。 97年以来，我国民航经济效益大滑坡，2001年上半年各大航空公 司又公布了预亏警示报告，仔细分析民航客票销售市场，航空公司与销 售代理之间合作阅题不断是其中的重要原因，但对这一领域的理论研究 、／／ 非常缺乏。『 本论文依据多年来对垦麴查运铛售代理人的研究和实践，搜集了大 量资料，参考了国内外相关论著，运用经济学和企业管理原理对航空公 司的销售代理进行了研究和分析。论文中对航空公司客票的销售渠道从 新的、更与国际接轨的角度进行归纳和分析；对销售代理市场中的不规 范现象作了较系统的剖析，总结了民航客运销售代理市场的特点：结合 中国加入WTO的形势，针对服务贸易总协定的关于民航的附件，研究 了入世后对我国民航销售和销售代理业的机遇和影响。 通过大量的调研、分析，论证中国民航的客运销售代理的作用、性 质，提出具有实践意义的、可操作的改进设想与明确建议，我国民航销 售代理业应在行业结构和销售通路以及信息化建设、以市场为出发点， 其中有些内容在国内还未见公开发表。 关键词：销售代理 分销渠道 收益管理 ～／、—／、／ AbstractAb