杭州邮政速递《机动车个性号牌寄递业务》开发案例.docVIP

杭州邮政速递《机动车个性号牌寄递业务》开发案例 一、项目背景 机动车号牌管理作为公安交通管理的一个重要环节，是社会综合管理的一个有机组成部分。公安部对《机动车登记规定》进行了修改，新的《规定》已于2008年10月1日起正式施行。跟原规定相比，新规定更具人性化：简化了办事流程、取消了部分审批程序、延伸服务窗口等等。杭州作为试点城市，提前于2008年9月23日开始核发“九二式”机动车自编自选号牌，机动车所有人可按相关规定编排号牌号码。 二、业务介绍 机动车个性号牌寄递业务是指用户在当地公安局交警支队车辆管理所(以下简称车管所)及车牌领取代理点申请办理机动车自编自选号牌时,根据自愿原则,选择邮政特快专递服务将制作好的自选车牌直接投递到户的业务。机动车号牌号码有二种选取方式：一是通过计算机公开自动选择，并可以至少从8个号牌号码中选取１个；第二种是由机动车所有人按照机动车号牌编码规则自行编排确定，只要选定的号牌号码先前没有人使用，即可由本人使用。车主领取车牌有二种方式，一个是到管理所自取，另一个是车牌通过邮寄方式到达车主手中。将申请办理的车牌运用邮政特快专递服务直接寄到用户手上，对车主来说，省心、省力而且省时间，同时，大大减轻了各地交管所办证人员的工作量。 三、业务流程 具体业务基本流程:车管所将选择邮政特快寄递车牌的车主的详细信息(包括地址、联系电话、自选车牌号码等)上传至省车牌制作中心,车牌制作中心统一将车主信息、制作好的车牌交邮政特快寄递,投递时向用户收取邮寄费。流程如图： 每次车牌寄递的资费按杭州市区(不含萧山、余杭)每件10元,省内其它地区每件15元的标准收取；并承诺车主从选号到拿到号牌，市内3天，省内7天的寄递时限。 四、取得效益 1.经济效益 此业务自2008年9月开办以来至今，已取得经济收入205万元。前期的良好运作，给业务的扩张带来了可能。省车牌制作中心已经开始考虑将全省教练车车牌更换、全年全省公私车牌的更新、补牌、大车车牌制作等等全部移到此平台上进行操作。如果考虑更新、补牌等业务的扩张，预计2009年收入可达300万元以上。 2.社会效益 由邮政速递寄递车牌，可操作性强，是一项“三赢”业务。车主只需要填好邮寄地址就可及时收到制作好的车牌；各地交管所办证人员的也减轻了工作负担；对邮政速递来说，也赢得了“便民利民”的声誉。 案例分析 浙江邮政速递抓住机动车更换个性车牌这一契机，适时开发了车牌寄递业务，弥补了交通类业务驾驶证、行驶证换证完毕带来的收入缺口，为车牌类业务的开发提供了参考。