电子商务概论第二次作业.doc

填空 1、现代物流的基本功能包括（包装）、（装卸搬运 ）、（运输）、（储存保管）、（流通加工）、（物流配送）。 2、电子商务物流的特点：（信息化）、（自动化）、（网络化）、（智能化）、（柔性化）、（多功能化）、（全球化）。 3、电子商务的具体实施模式有：（B2B）、（B2C）、（C2C）。 4、信息技术在物流中的主要应用有：（条形码）、（射频识别）、（地理信息系统）、（全球定位系统）、（电子数据交换）技术。 5、国外电子商务物流解决方案，主要以美国和日本为代表：美国——（物流中央化），日本——（高效配送中心）。我国提出的解决方案是：（物流一体化 ）。 6、电子商务下供应链管理的典型模式有：（ 快速响应）、（有效客户反映 ）、（ 电子订货系统 ）、（ 企业资源规划 ）。 7、电子商务安全要素主要有：（ 有效性 ）、（ 机密性 ）、（ 完整性 ）、（ 可靠性 ）、（ 及时性 ）、鉴别、匿名性、审查能力、（ 不可修改性 ）、可用性。 8、电子商务安全问题主要有：（系统的中断 ）、（信息的截获和盗取 ）、黑客攻击、（ 信息的篡改 ）、（ 信息的伪造 ）、（ 交易抵赖 ）。 9、电子商务的安全技术包括（数据加密技术 ），（ 数字签名技术 ）（认证机构和数字证书 ），（安全认证协议 ），（其他安全技术 ）。 10、数据加密的方法很多，常用的有两大类：一种是（对称加密 ），主要代表是（ DES、IDEA ）；一种是（非对称密钥加密），主要代表是（ RSA、PGP等 ）。 11、认证技术主要有（ 口令认证 ）、（认证令牌）、（数字证书认证）、（ 生物特征认证 ）及（消息认证 ）。 12、安全技术协议包括：（ PEM ）、（ S/MIME ）、（ SSL ）和（SET ）。 13、电子商务安全管理对策包括：（人事管理制度???）、（?保密管理制度??）、跟踪审计制度、系统维护制度、数据备份制度、（病毒定期清理制度??）等。?? 14、网络营销常用策略包括（?产品策略??）、（?服务策略??）、（??信息策略?）等。?? 15、常用网络营销方法包括（?电子邮件营销??）、（??搜索引擎营销?）、许可E-mail营销、（??病毒性营销?）、（?网络口碑营销??）、（?网络口碑营销??）、RSS营销及网络广告和网上市场调查等。?? 16、按照物流在供应链中的应用，将物流分为（?生产??）、（?采购??）、（?仓储?）、（订单??）、 （?配送??）。 根据发展的历史进程，将物流分为（传统物流）、（?综合物流?）和（?现代物流??）。 ?18、根据提供服务的主体不同，将物流分为（代理物流??）和（生产企业内部物流??）。 ?19、按照物流活动覆盖的范围，将物流分为（??内向物流）和（?外向物流??）。 二、简答 1、电子支付 电子支付是指电子交易的当事人使用安全电子支付手段通过数字签名进行的货币支付或资金流转?。 2、电子支付的工具：信用卡 电子支票/借记卡 电子现金 其他各种电子货币 。 3、电子支付模式 指交易的当事人，包括消费者、厂商、和金融机构，使用安全电子支付手段通过网络进行的货币支付或资金流转，主要包括有电子货币类，电子信用卡类，电子支票类，是现代电子商务系统的重要组成部分。 网上银行 又称网络银行或虚拟银行，是采用Internet数字通信技术，以Internet作为基础的交易平台和服务渠道，在线为公众提供办理结算、信贷服务的商业银行或金融机构。 5、第三方电子支付平台：属于第三方的服务中介机构，完成第三方担保支付的功能。 网络营销： 网络营销是以现代营销理论为基础，借助网络、通讯和数字媒体技术来实现营销目标的商务活动，是科技发展、顾客价值变革、市场竞争等综合因素促成的，是信息化社会的必然产物。 7、网络消费者的购买动机 求实心理 求新心理 求美心理 求名心理 求廉心 。 8、网络广告 利用网站上的广告横幅、文本链接、多媒体的方法，在互联网刊登或发布广告，通过网络传递到互联网用户的一种高科技广告运作。 9、搜索引擎营销 就是根据用户使用搜索引擎的方式，利用用户检索信息的机会尽可能将营销信息传递给目标用户 。 10、供应链业务流程 （1）物流是在供应链上商品由供应商到顾客的流通以及相反流向的退货流通； （2）信息流包括需求预测、订单传递和交货情况报告； （3）资金流包括信用卡信息、信用期限、结算期等。 11、快速反应（QR）的三个阶段 （1）对所有的商品单元条码化，利用EDI传输订购单文档和发票文档； （2）增加内部业务处理功能，采用EDI传输更多的文档，如发货通知、收货通知等； （3）与贸易伙伴密切合作，采用更高级的策略，如联合补