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以图书馆文化提升馆员忠诚度的思考 徐立纲（福州大学图书馆 ） 2012年10月10日 1 图书馆文化和馆员忠诚度的相关概念 图书馆文化是图书馆在长期发展过程中逐渐形成的，为全体馆员共同遵守和奉行的价值观念和行为准则的总和，具有丰富的内涵。 1 图书馆文化和馆员忠诚度的相关概念 学者普遍认为图书馆文化包括广义的和狭义的两个层次。 广义的图书馆文化是指图书馆所创造的、具有该图书馆特色的精神财富和物质财富的总和； 狭义的图书馆文化是指以图书馆价值观为核心的图书馆意识形态。 1 图书馆文化和馆员忠诚度的相关概念 图书馆员的忠诚是指馆员对图书馆的认同和竭尽全力的态度与行为，具体表现为在思想意识上与图书馆价值观和政策等保持一致；在行动上尽其所能为图书馆作贡献；时刻维护图书馆集体的利益。 1 图书馆文化和馆员忠诚度的相关概念 馆员的忠诚有三个特征 忠实履行岗位职责 维护图书馆的利益 认同图书馆文化 1 图书馆文化和馆员忠诚度的相关概念 图书馆员忠诚度，简而言之就是馆员对图书馆尽心竭力的奉献程度，它是馆员对组织承诺的具体反映，是馆员对图书馆的态度忠诚与行为忠诚的有机统一。 2 图书馆文化与馆员忠诚度的关系 馆员对图书馆是否忠诚,主要决定于两个因