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汽车销售体系 上海第二工业大学 机电工程学院 张弦 第五章 汽车销售体系 三、汽车营销体制 在当今世界汽车市场激烈竞争的格局下，各大汽车公司都建立了自己的营销体系和销售模式，主要的汽车销售体制有： 1、产销结合体制 2、产销合一体制 3、产销分离体制 汽车销售渠道模式 四、汽车销售模式 1、汽车超市 2、汽车市场 3、专卖店 4、特许经营 5、电子商务 五、四位一体的品牌专营特约销售服务店 1、概念： 所谓四位一体，是指： 汽车销售（sale） 售后服务（service） 配件供应（sparepart） 信息反馈（survey） 2、四位一体销售模式的优点： 品牌专营有利于引导顾客上门购车，促进销售； 有利于提高品牌知名度、树立良好的企业形象； 统一价格，便于市场管理； 直接销售，可以减少中间环节，避免增加任何附加值的费用。 国内主要轿车品牌营销模式一览表 汽车企业特约维修站选建程序 大众特约服务站机构设置图 3、四位一体特约销售服务店的人员配置： 销售公司经理 顾客服务处领导 顾客服务处接待员 技术经理（配件经理） 财务经理 销售业务员 机修工 钣金工 油漆工 4、汽车特许经销商组织结构图： 整车销售部门的职责 主要承担汽车的进、销业务。在销售汽车的过程中，开展一系列售前、售中和售后服务。 配件装潢部门 是为整车配套和进行服务的部门。其工作