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《质量管理学》复习题
罗煜
一、填空：
1、产品按通用产品类划分可分为：______________、_____________、_____________、_____________。
2、2000版ISO9000标准族的核心部分是：________________________________、__________________________________、______________________________、___________________________________四个标准。
3、国际标准化组织2000年颁布的，用于第三方质量管理体系认证或注册的标准是__________________________________。
4、质量管理的基础工作通常包括：__________________、_________________、___________________、__________________和_________________等内容。
5、存在的两种质量观是：（符合性质量观）、（用户型质量观）____________________、_______________________。
6、一般认为，质量体系文件应包括：（质量手册、质量计划、规范、指南、程序文件、作业指导书和图样、质量记录）_________________、_________________、______________________、____________________、____________________。
7、ISO9001：2000和ISO9004：2000中采用过程模式，其中的四个主要过程是：_____________________、__________________、_____________________、_______________________。
8、质量改进与质量控制的不同在于质量改进要实现：（突破原来的质量水平，提高到一个新的水平上进行质量控制）______________________。
9、国际标准化组织所述的合格评定中，质量认证可分为__________________和________________。
10、通过右侧的直方图分析（其中B标志质量特性范围，T表示公差范围），可以知道现在的工序能力（不足）_____________________，应采取（提高工序能力减小分散程度）______________________________________的措施。
11、ISO9001：2000为适用于不同企业建立质量体系的要求，可以进行删节，其中可以进行删节的部分是________________________。
12、ISO所述的合格评定中包括__________________、__________________两大类。
13、根据等效程度不同，各国的国家标准在采用国际标准时，ISO推荐了__________________、__________________、__________________三种采用形式和标记。
14、ISO9004：2000评价质量管理体系的方法有____________、______________、____________。
15、按照审核对象的不同，质量审核可以分为_________________、__________________、__________________、___________________。
16、按照审核方的不同，质量审核可以分为_________________、_________________、_________________。
17、按照审核范围的不同，质量审核可以分为_________________、__________________、__________________。
18、质量审核的四个构成要素是_____________、_______________、_______________、_______________。
19、产品质量审核的依据是_______________，过程质量审核的依据是_______________。
20、质量改进的基本途径是_________________________、_______________________。
21、我国的认证认可管理机构是（ ）。
22、
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