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致新员工的一封信
恭喜您有幸加入德邦集团。德邦是一个有抱负并且非常有活力的企业,我想您之所以选择了德邦肯定有您的理由和您认为能给集团的发展带来一定的或很大的作用。写这样的一封信给您,目的是使您对来到德邦应该怎么去做事,怎么先做人;德邦有什么样的文化,这个集团是如何运作的;在您碰到惶惑懈怠的时候应该怎样去改变,并且掌握什么是对的,什么是错的,什么是鼓励的,什么是坚决打击的等等,有一个很清晰的概念,做一个明白的德邦人。
首先不管您是学校刚毕业应聘来的或是从其他公司过来的,我都要分别要求您们,进了德邦就要转换思维,丢掉不好的,发扬好的,这是对所有人共同的要求。将德邦当成人生路上新的起点,而绝不能完全在以前的模式中去思考,甚至是拿以前的思维定势来套德邦,那您将铸成很大的错误。任何组织都有它成功运作的基因,管理大师德鲁克说过任何管理都没有模式,只要能解决实际问题,不是单说出来而是能干出来的东西才有用。所以说对于初进德邦的你们,先埋头苦干是必修的功课,一进公司就指点江山一定会贻笑大方,因为德邦是一个组织,这个组织有近五十年的发展历程,是一步一步发展起来的,需要您用心去读才能读懂她,才能从内心里热爱她,从而更加推动她的前进。您唯一要做的就是从自身做起而惠及他人,再惠及组织。以最快的速度缩短说与做的距离。德邦希望任何一个加入的人,成为公司发展的推动力,而绝不能成为阻碍,或者是闲人。所以“干”好每一件事就是您的介绍信,与每个人协调好同时帮助他人,就是您的工作能力。然后组织才能考虑您是否胜任工作,是否有提升的价值和空间。一般情况下,是在员工对您有敬意和认可的时候,组织才考虑给您一个合适的舞台,这叫顺势而为。如果您将眼光看着上面,甚至过多的期待上面,而没有全力将应做的事情做好,您想想,任何支持您的人都会被认为有失公允,所以干得好才能用得好。自己说自己好,越说越不好,他人说您好,才是真正的好。没有一个协调的环境,想干点像样的事情是不可能的。公司特别推崇团队奋斗,如果您有能力,但不精心去打造团队,正确带领团队,公司同样会认为您没有长久的价值。在企业里人的区别太大,我们认为人有五种:人财、人才、人材、人在、人灾。人财系统性的创造了巨大的财富,人才有某些方面的特殊才能,人材是可培养和有发展潜力的人,人在是可有可无的、人在心不在的人,其中有30%没有实质性的贡献,人灾是给企业带来麻烦和灾难的人,这种人不能带来社会财富,还会消耗掉社会财富。您是哪种人,只能由您自己来定位,您始终应铭记:用人格来证明,拿业绩来说话。
对于刚从大学或中专学校毕业的学生,首先要知道企业管理的五大要素:人、财、物、时间和信息,以及企业管理的六个方面:市场、管理、技术、资金、战略、文化,最要紧的是从教科书的模式中走出来,全世界的学校教育都不能完全对口,所学的东西与实际差别很大,德邦不期待您刚进入有多大的能力,上班后马上就能做多大的事情。但一定要您认可以下几点:第一,您的思维定势要改变,要改变思维方法,而且要持续地改变。第二,要承认自己太缺乏经验,要在实践中加快锻炼自己的情商。英雄不问出处,在很多方面,即使是小学文化程度的人,只要在社会里时间长、接触广都会比您强。如何与客户打交道,怎样做到人情练达绝非一日之功。第三,绝不要拿理论套现实,德邦认为理论的东西如果不和实际结合起来,一点用都没有,而且有时还会有反作用。作为现实的经济活动,只有理论与实际结合多少,才能有多少作用。当理论用不上的时候,请您先从打扫室内外卫生开始,从最基本的工作开始,寻找结合点,养成事无巨细的好习惯,事实证明,这也是干好工作的第一步,简称“6S”(整理、整顿、清扫、清洁、素养、提高)。我们认为只有从小处着想,谦虚经营,集团才能发展壮大,个人才能进步。不要守着理论,无端地浪费了他人的精力和时间。第四,绝不要好高骛远,一旦组织给您分配了工作,立即将它做好,做到让上级、让同事心头一亮的地步,您的才华立刻显现。第五,绝不要固执发牢骚,这是工作中的最大忌,碰到不愉快、看到问题就抱怨发牢骚,这不是学习的心态,也说明您没有责任心,在这点上务必紧闭自己的嘴。一个刚从学校毕业就开始发牢骚的人是非常令人讨厌的,而且客观事实证明主观臆想90%是错误的,一切都要基于客观现实的环境去认识和解决。对于上级的安排应该只有简单的“是”或者“不是”,“行”或者“不行”,这就是每个企业都要的执行力。您一定要有承受力,没有承受力的企业怎么能做大做强,没有承受力的人岂能担当大事?有道是“宰相肚里能撑船”。作为市场中的精英,始终要知道两个第一的要务,客户在那里?战略是什么?如果您始终想到客户,尽可能为客户提供服务,您才是抓住了企业的本质;如果您从公司战略的角度去纠正自己的错误,将变得非常容易。您是否是精英,就看您将客户和公司战略放在什么样的位置。如果您从上级或
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