软件企业流程化管理实施工作方案.docVIP

软件公司流程化管理 实施方案 版本/状态 作者 参与者 起止日期 备注 V0.2 2014.1.26~2014.1.28 首次创建 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 第 1 章 整体流程 1矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖。 1.1 整体流程概述 1聞創沟燴鐺險爱氇谴净。 1.2 关键环节及主要主体 1残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟。 第 2 章 关键主体组成及职责 3酽锕极額閉镇桧猪訣锥。 2.1 市场销售 3彈贸摄尔霁毙攬砖卤庑。 2.2 设计团队 3謀荞抟箧飆鐸怼类蒋薔。 2.3 评审委员会 3厦礴恳蹒骈時盡继價骚。 2.4 开发团队 3茕桢广鳓鯡选块网羈泪。 2.5 业务需求方 3鹅娅尽損鹌惨歷茏鴛賴。 第 3 章 关键环节 4籟丛妈羥为贍偾蛏练淨。 3.1 组建工程设计团队 4預頌圣鉉儐歲龈讶骅籴。 3.2 制定整体推进计划 4渗釤呛俨匀谔鱉调硯錦。 3.3 需求调研及成果确认 5铙誅卧泻噦圣骋贶頂廡。 3.4 需求分析及功能设计 6擁締凤袜备訊顎轮烂蔷。 3.5 需求设计评审 7贓熱俣阃歲匱阊邺镓騷。 3.6 组建工程开发团队 8坛摶乡囂忏蒌鍥铃氈淚。 3.7 制定详细开发计划 8蜡變黲癟報伥铉锚鈰赘。 3.8 系统功能开发实现 9買鲷鴯譖昙膚遙闫撷凄。 3.9 系统测试及功能完善 10綾镝鯛駕櫬鹕踪韦辚糴。 3.10 用户培训 10驅踬髏彦浃绥譎饴憂锦。 3.11 系统实施 11猫虿驢绘燈鮒诛髅貺庑。 3.12 运维支撑 11锹籁饗迳琐筆襖鸥娅薔。 3.13 系统验收 11構氽頑黉碩饨荠龈话骛。 第 4 章 其他事宜 12輒峄陽檉簖疖網儂號泶。 4.1 风险控制 12尧侧閆繭絳闕绚勵蜆贅。 4.2 退出机制 12识饒鎂錕缢灩筧嚌俨淒。 4.3 保障条件 13凍鈹鋨劳臘锴痫婦胫籴。 4.3.1 资源保障 13恥諤銪灭萦欢煬鞏鹜錦。 4.3.2 制度保障 13鯊腎鑰诎褳鉀沩懼統庫。 4.3.3 技术保障 13硕癘鄴颃诌攆檸攜驤蔹。 4.3.4 后勤保障 13阌擻輳嬪諫迁择楨秘騖。 整体流程 整体流程概述 为改进公司流程控制方式，提高工程管控效率，适应环境变化，特草拟新的流程控制方案，仅供参考。 流程可整体归结为如下三步： 市场销售部门同客户签订合同； 设计团队进行需求调研及开发设计； 开发团队对设计进行实现，同时配合测试，并完成系统实施、验收等相关工作。 各关键环节及主要主体干系如1.2所述。 关键环节及主要主体 各环节及主体干系如下图所示 环节主体干系图 关键主体组成及职责 市场销售 主要负责市场拓展，主要工作包括投标应标、合同签订、客户关系维护等。 设计团队 人员组成主要由工程经理及固定人员组成 主要职责是将用户的业务需求转换为抽象的系统功能设计，并将工作成果转交由开发团队执行，起到承前启后的关键作用。氬嚕躑竄贸恳彈瀘颔澩。 评审委员会 工程设计结束后，需由评审委员会对设计成果进行内部评审，评审委员会的人员组成为： 销售负责人 设计团队负责人及全部设计执行人 工程经理 甲方工程负责人（外部评审时参与） 评审通过后，即可将设计成果转交开发团队开展工程开发工作。 开发团队 开发团队是系统功能实现的主体，工程技术水平层次搭配合理的开发团队对工程开发效率的提高起到极大作用，也对产品的质量的保障。釷鹆資贏車贖孙滅獅赘。 业务需求方 业务需求方授权负责人员，主要对工程的推进计划、需求调研、用户测试、培训组织、实施协调等方面进行协助确认。怂阐譜鯪迳導嘯畫長凉。 关键环节 组建工程设计团队 工程合同签订后，即可着手启动工程设计团队的组建工作，此项工作由工程销售负责人向公司领导申请发起。 工程设计团队的工作非常重要，担负着将用户业务需求转化为系统抽象实现的重任，承担着整个工程工作承前启后的角色，因此，在组建设计团队时应充分考虑各种因素，仔细甄选人员组成。谚辞調担鈧谄动禪泻類。 根据公司实际情况，设计团队应是一个动态构成的组织，随着工程性质的不同，设计团队的组成人员也不尽相同（主要是工程经理的变化）。因此工程合同签订后首要的就是确定工程经理，工程经理加上设计团队的其他固定人员即组成对应工程的实际设计团队。嘰觐詿缧铴嗫偽純铪锩。 工程设计团队组织构成建议如下 负责人员：张敏 成员组成：固定人员有王宏远、王乃青、冯德福，变动人员为相关工程的工程经理。 主要职责 工程合同签订后（也可视实际情况，经公司领导同意后提前执行），即转入工程实施的前期准备工作，主要包括： 制定工程整体推进计划 业务需求调研及确认 需求分析及功能设计 参与业务需求调研成果的外部评审 参与工程开发设计的内部评审 制定整体推进计划 工程经理制定整体推进计划，并与业务需求方沟通确认。整体推进计划应至少包括如下内容： 业务需求调研安排及双方人员组成 调研成果（用户需求说明书？）的