第九章物流信息技术及信息系统.ppt

现代物流学 第九章 物流信息技术及信息系统 第1章 物流信息系统概述 物流案例 1.1 物流信息 1.1.1 物流信息的概念 　　　　所谓信息，指的是能够反映事物内涵的知识、资料、信函、情报、数据、文件、图像、语音、声音等。信息是事物的内容、形状及其发展变化的反映。 　　　　物流信息指的是物流活动过程中所必须的各种信息。一般由以下两部分组成： 　　　　1．物流系统内信息 　　　　物流系统内信息是指伴随物流活动（如运输、保管、包装、装卸、配送、流通、加工等）而发生的信息，包括物料流转信息、物流作业层信息、物流控制层信息和物流管理层信息。 　　　　2．物流系统外信息 　　　　物流系统外信息是指在物流活动以外发生，但提供给物流活动使用的信息，包括供货人信息、顾客信息、订货合同信息、交通运输信息、市场信息、政策信息以及来自企业内生产、财务等部门的与物流有关的信息。 第1节 物流信息系统概述 物流信息的分类 在物流活动中，按照所起的作用不同，将物流信息分类如下： 1）订货信息； 2）库存信息； 3）生产指示信息（采购批示信息）； 4）发货信息； 5）物流管理信息。 第1节 物流信息系统概述 　 一般来说，在企业的物流活动中，按照顾客的订货要求，接受订货信息是物流活动的第一步，是全部物流活动的基本信息。接着，根据发货信息把货物移到搬出的地方准备发货。商品库存不足时，制造厂把接受订货的信息和现有商品的库存信息进行对照，根据生产指示信息安排生产；在销售业中按照采购指示信息安排采购。物流管理部门进行管理和控制物流活动，必须收集交货完毕的通知，物流成本费用、仓库、车辆等物流设施的信息，机械工作率的信息等作为物流管理信息。 第1节 物流信息系统概述 物流信息与企业各项活动的关系如图所示。 第1节 物流信息系统概述 物流信息的特征 物流信息涉及面广、数量大； 高峰时与平时的信息量差别很大； 每天发生信息的单位(每一件大小)，并不那么大； 信息发生的来源、处理场所、转达对象，分布地区广泛； 要求与商品流通的时间相适应； 和商流、生产等本企业内其他部门的关系密切； 在货主与物流业者及有关企业之间，物流信息相同，各连接点的信息再输入情况较多； 有不少物流系统的环节，同时兼办信息的中转和转送，贯穿于生产经营活动的全过程。 第1节 物流信息系统概述 物流信息的作用 企业物流信息在物流系统化管理中具有很重要的地位和作用，其具体表现为： 1．物流管理决策的前提和基础 2．实现物流决策目标的重要保证 3．提高物流企业经济效益的重要条件 第1节 物流信息系统概述 物流信息系统的概念 物流信息系统（LIS, Logistic Information System）作为企业信息系统中的一类，可以理解为通过对与物流相关信息的加工处理来达到对物流、资金流的有效控制和管理，并为企业提供信息分析和决策支持的人机系统。它具有实时化、网络化、规模化、专业化、集成化、智能化等特点。物流信息系统以物流信息传递的标准化和实时化、存储的数字化、物流信息处理的计算机化等为基本内容。 第1节 物流信息系统概述 物流信息系统所要解决的问题： 库存的适当化。依靠库存的集约和严密的库存管理，压缩库存并防止货物脱销。 调节需求和供给。把订货信息和库存信息反馈给生产活动、生产计划、需求预测等，使生产、物流、销售形成一系列的连贯活动，从而提高效率。 缩短从订货到发货的时间。 提高运输效率。 提高装卸作业效率。 工作过程最优化(特别是订货、发货业务)。 提高工作精确度(特别是订货、发货业务)。 提高作业的准确性，具备控制错发货、错配货、漏配送的系统。 支援销售活动，解答各种信息咨询。 降低物流的总成本。 第1节 物流信息系统概述 物流信息系统的成功运作对增加销售收入、提高企业产品在市场上的占有率有很大的帮助。 物流信息系统在供应商、分销商、零售商以及消费者这条供应链中起着重要的纽带作用，物流信息系统以及物流运营的水平直接影响到客户的满意度以及新产品从研制到市场的时间和效率。 第1节 物流信息系统概述 物流信息系统的内容 1．接受订货、发货业务 把物流中心和仓库等的库存量、订货点、配送能力和往来客户的住址、结算账号等，记录在电脑里。 通过来自顾客的电脑、电话、传真或推销员的回访等接受订货后，将订货信息从营业所和支店的电脑输入，传送给信息中心。 信息中心的电脑处理各种订货信息，选择附近的发货仓库，向设置在仓库的电脑传送发货指示书。 先计算装载效率，选定运输车辆并计算出运输效率后，发出配送指示等。 发货时输入发货信息(变更部分等)，配送终了，就输入送达终了报告，以加强配送管理。这时，还要计入销售额。 依据订货信息和发货信息计算订货余额，进行订货管理和销