公共图书馆视障者服务的实践和探索 - 对盲人的社会包容是公共图书.pptVIP

公共图书馆视障者 服务的实践和探索 上海浦东图书馆 李顺华 前言 盲人是社会特殊困难群体之一，如何满足这一群体的科学文化知识的需求，是一个需要妥善解决的问题，也是衡量当今社会文明进步的标志。 如何起到公共图书馆应尽的职责，对盲人的社会包容，摆在我们面前。我们以浦东图书馆盲人服务为例，谈如何做好盲人的公共文化服务工作的体会。 一、政策导向和管理层的全力支持是做好盲人服务的前提 浦东图书馆从2001年建馆伊始即探索面向残疾人的公益性服务之路，把社会包容作公共图书馆的责任和价值，主动寻找图书馆的“非用户”，为之提供针对性的服务。 浦东图书馆被众多视障人士称为“盲人之家”，曾荣获上海市人民政府残工委颁发的“扶残助残先进集体”和国际图联颁发的2010年唯一团体奖“最佳实践奖”，这是中国图书馆界首次获得该奖项。 一、政策导向和管理层的全力支持是做好盲人服务的前提 浦东图书馆的盲人服务离不开管理层的全力支持，馆长表明“图书馆要为弱势群体服务，我们的想法是为盲人提供的服务是最实用的，使他们真正需要的”。 浦东图书馆每年都拨付6万元残疾人服务专项经费（2010年为10万元）并投入大量的精力。今年投入使用的浦东图书馆盲人阅览室有200多平方米。增拨50多万元用于购买盲人服务的专项设备。 为了促进视障人士的培训，我们又把国际图联给予的“最佳实践奖”奖金13万多元人民币全部用于“2010年视障读者培训推广计划。” 主管盲人服务的读者服务部主任从活动策划到具体落实都事必躬行，这样从源头上保证了盲人服务顺利地开展。 二、组织志愿者服务队伍为盲人提供贴心服务是做好盲人服务的保障 为使更多的盲人走出小家庭，走进大家庭，融入社会，我们积极组织众多的志愿者服务队伍。针对盲人的生理和心理特点提供各种贴心服务，如导读，送书到家，开展心理咨询，接送盲人到公交、地铁站点、进行写作辅导等等。 我馆盲人阅览室的张小骜老师自学盲文，做成盲人名片分发给视障者，方便他们有困难时能找到她。 我们经常请专家为残疾人开设各种讲座，有健康知识讲座，形势教育讲座，读书辅导讲座等。 二、组织志愿者服务队伍为盲人提供贴心服务是做好盲人服务的保障 我们组织盲人细“看”电影，品味情节，在电影对白的间隙由志愿者插入精彩的解说词，加上强烈的电影背景音乐，人物对白，让每一位盲人和健全人一样能真正地欣赏一部电影。 为了迎接世博会盛典，促进盲人文化水平的提高，我们先后组织海事大学、华师大二附中学生教盲人迎世博英语会话，并学习市民礼仪交往等基本常识。 为了促进残疾人子女和残疾青少年学习进步和其心智成熟，我们先后组织海事大学、二工大的学生组成“智力助残”服务团。 三、开展形式多样、内容丰富的读书会活动，努力让知识的阳光照耀到盲人的心田 浦东图书馆积极举办形式多样的读书会活动，努力让知识的阳光照到盲人的心田。 读书会活动有A.朗诵优秀文章，陶冶心情；B.政策法规的学习、提高权利意识；C.支持治疗和康复，鼓励健康的生活方式；D.提高社会群体之间和盲人内部的对话和理解等等。 组织全区范围内的残疾人读书征文活动，积极组织人力资源为残疾人辅导，修改读书心得，几年来汇编盲人读书文集12种。 三、开展形式多样、内容丰富的读书会活动，努力让知识的阳光照耀到盲人的心田 2008年底开设的浦东图书馆残疾人博客已登载盲人读书体会150多篇，现点击已达近8万人次。 三、开展形式多样、内容丰富的读书会活动，努力让知识的阳光照耀到盲人的心田 读书活动提高了盲人的亲和力，盲人愿意参加读书会，认为它有品味，有利于自身的提高，也能通过交上有上进心的朋友。 读书活动使盲人的认识能力和写作能力得到提高，他们写的文章不但经常发表在刊物上，而且还在全国全市征文比赛中屡获大奖。 读书活动使残疾人生活丰富多彩，盲人通过参与读书活动，提高了社会生存能力，竞争上岗能力，有的还用学到的知识维护自己的合法权益，找到了合适的工作。 四、信息素养的提高是盲人自信心、价值观改变的途径 为了帮助视障者掌握电脑这一代现代生活必不可少的工具，我馆常年开设“普通电脑盲人无障碍应用学习班”。 盲人朋友们学会了利用专门为盲人设计的读屏软件进行汉字录入，文字编辑，收发电子邮件，网页浏览，网上聊天和播放各种音频文件。 目前，这个学习班已开设27期。盲人电脑学习班每期学习时间为3个多月，现有250多人结业。 五、在互动沟通中盲人们努力回报社会更多的光和热，找到自身的价值 我们组织视障人士中的先进分子入学校，进军营，下社区，到监狱进行演讲交流，让他们走出家门，感受社会，融入社会。在一次又一次的互动沟通中，我们的残疾朋友变得越来越成熟和坚强，并尽力回报给社会更多的光和热。 结 语 残疾人是社会弱势群体之一，他们占整个人群的5.29%，残疾人是公共图书馆读者服务的对象之一，如果没有