法律服务方案(协会).docVIP

关于向西安市经纪人协会 提供法律服务的方案 陕西九州同律师事务所 2011年9月 关于向西安市经纪人协会 提供法律服务的方案 西安市经纪人协会作为一个社会团体，是特定领域或特定团体的自律性组织。协会的职责是为会员提供服务，解决会员经营过程中存在的各类问题，而目前法律问题是会员单位不可回避，也是经营中经常遇到的问题。因此为了体现协会服务职能，更好地为会员提供服务，帮助会员及时解决各类纠纷，保护会员的合法权益，使协会会员充分享有会员权利，协会有必要针对会员涉及的法律事务成立专业的法律服务团队，为协会会员提供专业的法律服务。为此，陕西九州同律师事务所愿指派数名专业律师组成律师服务团队，向协会及其会员提供相关法律服务。现本律师团队结合协会的实际情况，特制定本法律服务方案，以供协会参考。 一、为会员提供法律服务，服务内容包括： （1）免费为会员提供法律法规、国家政策的查询与解释； （2）免费为会员提供经营管理、劳动事务等日常法律问题的咨询； （3）免费为会员涉及的诉讼、仲裁案件提供法律咨询服务； （4）免费为会员提供相关法律知识培训，如合同的签订与管理、企业风险防范系统建立、运行与维护等； （5）其他会员需要的法律服务（需另行签订《委托代理合同》、《法律顾问协议》或《其他法律服务协议》）。 二、为会员提供法律服务的方式： 1、电话咨询。对于在日常经营或执业过程中遇到的一些简单的法律问题，会员如果需要解答，可以拨打电话进行咨询，本团队律师会及时为其答疑解惑。 2、网上留言。会员可以在西安市经纪人协会为服务经纪人而专门开通的网络平台中的“法律咨询”窗口留言提出自己的问题，本团队会及时给大家回复并予以解答。 3、现场咨询。会员也可以直接到协会或约定的地点来进行现场咨询，由本团队律师为其提供现场帮助。尤其像一些比较复杂的问题、涉及商业秘密的问题、会员之间以及会员与非会员之间的纠纷等，比较适合通过这种方式予以解决。 三、为协会提供法律服务，服务内容包括： （1）就协会所涉及的法律问题发表咨询意见； （2）就协会业务所涉及的法律问题出具法律意见书； （3）就协会重大项目进行法律分析论证； （4）应协会邀请对相关工作人员进行法律培训； （5）起草或审查协会合同及管理制度； （6）起草或审查协会内部管理及劳资关系法律文件及规章制度； （7）就协会与第三人发生的纠纷，根据协会需要向第三人出具律师函，为协会提供可能发生诉讼的前期咨询意见等。 四、服务跟踪 1、建立服务登记制度，将法律服务工作中的服务对象、内容及结果详细记录，方便查询。 2、制作服务质量跟踪卡，由协会及接受服务的会员对律师工作予以评价和提出建议，以便参与服务的律师提高工作质量。 3、定期做电话回访，及时了解协会及其会员对相关法律事务的需求。 五、服务的完善 本律师团队将在认真工作、热情服务的基础上精益求精，使自身的服务工作和业务水平不断提高和完善，为协会及其会员提供日益优质的服务。在平时的工作过程中，对于会员提出的法律问题应该做到及时登记、分类汇总，不断总结自己的工作，查漏补缺，与同行经常交流学习，快速提高服务质量。