销售谈判与有效促成定单的技巧培训.pptVIP

销售谈判与有效促成定单的技巧 　　　　　　　　　　;专业的 流程;步 骤 一 ：事 前 准 备;步 骤 二 ：确 认 需 求;步 骤 三 ：阐 述 观 点;步骤四：处理异议;步 骤 五 ：达 成 协 议;步 骤 六 ：共 同 实 施;销售服务分析;销售服务分析;　　如何打破人际关系阻碍的技巧 ;常用的接近话语的要点 ;获取客户好感的六大法则 ;解决问题的技巧;赞美别人的忌讳;尊重自己 态度积极 谈吐有节 关怀他人 注意细节 ; 有效的服务技巧 ---赢得客户 ;顾客满意（CS）的基本原则 ;3）在核心服务上的超越是保证顾客非常满意的根本 4）在辅助服务和人际关系上超越也同样有效 5）由于顾客期望值是不断变化的，所以了解顾客期望值是顾客满意的基本点;顾客满意CS基本原则 ;顾客满意CS基本原则 ;顾客满意CS基本原则;顾客满意CS基本原则;顾客满意CS基本原则;如何向四种人推销 ;建立关系;明确他们的需要;支持;要有保留但不冷淡，要果断但不要卤莽 限制使用感情或“别的人也这样做”做为证据 推荐一个具体的行动步骤 给他们机会浏览所有相关的购买和交货文本;结束销售;落实;关系的建立;明确他们的需要;支持;用以下内容满足安全感的需要 -表示你的解决办法如何现在是最好的，将来也会是最好的 -利用参考和第三方证据;结束销售;强调你本人会落实订货后的事 鼓励和平型的人在做最后的购买决定时，让别人参与 欢迎不同意见，并耐心周到地给予解答 回答异议时： -陈述财务方面的完美证明 -用专家或者其他和平型人尊重的人作为参考;完成销售后的落实工作;建立关系;发现他们的需求;支持;结束销售;在你得到一个确定的购买决定之前，不要谈论细节问题。活泼型人认为处理细节是销售人员的工作。 处理反对意见 -描述其他人是如何克服障碍的。 -回应他或她对目标的活泼。 -重新陈述购买决定会带来利益。;落实;建立关系;明确力量型的需求;支持;结束销售;落实;相信你自己吧！ 其实你能做的更好！ ;的基本撒即可都不恐怖方式;OK的十分肯定会说不够开放的时间快发红包国剧盛典冠军飞将;房间号房管局的设备房间都是不放假肯德??封号开始交电话费的看法;的发送给对方是个梵蒂冈贵航股份很反感发给很反感很反感好;第三个梵蒂冈梵蒂冈梵蒂冈梵蒂冈所发生的发送到各回各家华工科