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浙江金融租赁股份有限公司业务发展战略研究
BUSINESS STRATEGY STUDY OF
ZHEJIANG FINANCIAL LEASING CO.,LTD
WRITTEN BY
金尹敏 JINYINMIN
FOR THE DEGREE OF MASTER OF SCIENCE IN
TOTAL QUALITY MANANGEMENT
THE HONG KONG POLYTECTECNIC UNIVERSITY
1
致 谢
首先,我感谢浙江大学管理学院xxx 教授,在指导我的论文过程中,他
不仅指导我如何选题,而且还悉心地指出论文中一些细小的错误,在我迷
茫时候给我指明了道路,使我能圆满完成论文。
第二,我要感谢香港理工大学的老师们,杨国荣教授带我们引入全面
质量管理理论,陆定光博士传授我们许多有益的市场营销理论,李耀东博
士用深刻的案例教我们工业营销和关系营销,陈光博士用品质工具引导我
们查找质量问题等等┈我将因此受益无穷。
在论文写作过程中,我的许多同事、银行界的朋友不辞辛苦回答我的
问题,大多同事、银行界朋友愿意配合我的问卷调查和访谈,在此一并表示
感谢。
2
目录
摘要…………………………………………………………………
第一章 问题的提出……………………………
第一节公司背景介绍………………………………………………
第二节战略问题的提出…………………………………………
第二章 文献综述…………………………………………………
第一节
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