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老客户资源维护的九大技巧 : 技巧一：成交后致谢 致谢应作为成交后例行工作之一 致谢不仅是一种礼节， 而且对建立良好的关系有促进作用。 如果在致谢时就接待时一些问题发挥一下，感谢效果会更好，因为这已不是一般交流，而是比较近、比较深的交流方式，能 表现出对客户的重视。 技巧二：做客户的“亲朋密友” “把客户当成亲朋好友” ，一方面我们不会欺骗客户，因为客户是“我们的亲朋好友” ， 我们真要欺骗客户，后面相互见面，肯定不好意思打招呼了，冷了人情 (当然，合理的利润肯定是赚的 )；另一方面客户也将我们视为可以信赖的 “亲朋好友” ，双方成为长期合作伙伴，这更加有利于双方，当然更有利于企业长远发展和市场良性发展。 把客户当成亲朋好友，我们会创造出更加优异的营销业绩！ 技巧三：别忽视“密切接触者” 重点客户身边的事也要打听清楚， 与客户的亲戚或朋友保持良好关系， 问候的时候提及一下更有人情味。比如：听说您的夫人病了，希望她能早日康复。您的公子成绩那么好，长大一 定能继承您的事业 ...... 技巧四：优惠活动登门拜访 如项目举办购房优惠或回馈活动， 登门拜访通知客户相关优惠细节， 促进有意向再次购房的客户成交，或使客户将信息告知朋友，从中深挖客户资源。 技巧五：与客户互赠礼品 逢特殊节假日给你的客户准备一些小礼品，对于增进客户的信任有不错的效果 技巧六：与客户换位思考 假如你是客户 你想要