领导力构建与管理大纲-公开课件.pptVIP

恭喜发财！ 谢谢使用！ * * 第二章 卓越领导者的授权技巧 一、 授权的概念 授权是什么 授权是上级委派给下级一定的权力 授权的主要特征是允许下属自行决策 授权通过权力的转移 授权不是参与 授权不是弃权 授权不是授责 授权不是代理职务 授权不是工作分工 用人之权 三、授权的分类及策略 做事之权 花钱之权 1 2 3 4 5 6 7 8 步骤 授权准备 确认任务 选择被授权者 授权发布 进入工作 监察进度 授权控制 验收与奖惩 授权目的要明确 因事授权.视能授权 不能重复授权 权与责相对应 逐级授权 单一隶属授权 适度授权 良好的沟通 充分地信任 有效地控制 1.授权的基本要领 授权者要自我调适心态 授权者要明白授权的重要性 在团队内创造授权的气氛 做到自上而下、协调一致地授权 要采取公开方式授权的事项 明确被授权者的权限与范围 授权者应了解被授权者的能力 授权者要在授权后训导被授权者 让被授权者明白该达成的结果 确定绩效评估的标准 给予下属决策的充分权力 授权者应当给予适时的帮助 建立授权的反馈机制 四种方法 充分授权 不充分授权 弹性授权 制约授权 八、把握授权的最佳时机 全部都在处理例行公事或事务性的工作时 有更重要的工作要做，或者发觉时间明显不够用时 在频繁地被下属的请示所打扰时 属因工作闲散而绩效低下时 业务扩展成立新的部门、分公司或兼并其他公司时 时常发生紧急情况，不能分身处理另一件事情时 主管因独揽大权而引起上下级关系不相和睦时 下属不敢决策，公司错过赚钱或提高公众形象时 发生较大流动，由年轻的中层管理者主持各部门、团队工作时 走进困境，要改变以住决策机制以适应灵活多变的公司环境时 九.授权者应该做什么 尽可能简单而直接地授权 重在授权而不在授予职位 授权要适应组织的目标 要事先建立考核目标 被授权者知道为啥这样做 向被授权者阐明期望的效果 要预料到下属可能提出的问题 要估计到可能重复发生的问题 被授权者如何做该项工作的设想 坚持正面引导而不消极批评 全过程支持工作，体现信任充分肯定优秀业绩 信守授权前的奖惩授权诺言 十、授权者不应该做的事情 不要威胁下属 不要摆出恩赐的态度 不仅给答案，还应示范如何做 不要对问题过于敏感 避免不断检查工作进展情况 第三章 卓越领导者的激励技巧 马斯洛的需求层次理论 ■麦克莱兰的激励需求理论 赫茨伯格的双因素理论 ■弗鲁姆的期望理论 亚当斯的公平理论 ■斯金纳的强化理论 海德等的归因理论 ■亚当斯的挫折理论 一 激励理论 有关激励的理论很多，管理学家和心理学家通过大量研究，从不同角度提出了激发动机的理论，主要有： 二 激励的原则 赞美 关怀 惩罚 三 激励的技术 （一）为什么士气低落? （二） 激励分析 (三) 激励菜谱 （四）激励原则 （五）激励的策略 第三篇: 领导之“法” 〈卓越领导力的修炼〉 中国组织文化背景下的领导艺术 “一个中心” 以人为本 二个“基本点” 内法(家)外儒(家) 化(育)统(御)并重 “三纲 ” 术--施恩—情 势--修德—理 法--立威—法 “四谛” 中--讲平衡 正--够义气 仁--分实惠 和--留面子 上 己 亲 秘 朋 “五行” 礼的艺术 品的艺术 洗的艺术 牌的艺术 游的艺术 吃的艺术 “六艺” 礼 御 书 乐 数 射 感情 人情 性情 心情 友情 交情 “七精进 ” 一盛神法五龙 二养志法灵龟 三实意法腾蛇 四分威法伏熊 五散势法鸷鸟 六转圆法猛兽 七损兑法蓍草 正确的行为规范（戒）： 1．正语：正确的语言。 2．正业：正确的行为。 3．正命：正确的职业。 正确的人生态度（定）： 4．正念：正确的心态。 5．正定：中正、和谐、宁静、稳定的心态。 正确的思想意识（慧）： 6．正见：正确的见解，正确的理念。 7．正思维：正确的思维，正确的目标。 8．正精进：正确的进步。 “八正道 ” “九准则 ” 主位 主明 主听 主赏 主问 主因 主周 主参 主名 孔子提出“仁、义、礼”， 孟子延伸为“仁、义、礼、智”， 董仲舒扩充为“仁、义、礼、智、信”，后称“五常”。 这“五常”贯穿于中华伦理的发展中，成为中国价值体系中的最核心因素。 “十美德 ” “温、良、恭、俭、让”是儒家的一种道德标准：温者貌和，良者心善，恭者内肃，俭乃节约，让即谦逊. 个体的知觉错误 社会认知偏差案例 一、首因效应 二、近因效应 三、晕轮效应 四、社会刻板印象 二 沟通的过程和方式 （一）与同级/部门之间沟通的技巧 1.沟通之窗 不知道 知道 盲目区 知道 开放区 未知区 不知道 隐藏区 别人 自己 相