基于学习支持服务理论的网上教学交互策略选择.docVIP

PAGE PAGE 1 基于学习支持服务理论的网上教学交互策略选择 　　【摘　要】 　　学习支持服务是网上学习能否成功的关键要素。有效的网上教学交互是学习支持服务的主要内容，是保证网上学习有效发生、促使学生达到学习目标的关键因素。实践中，网上教学交互存在诸多不足，缺乏明确师生对应关系及主动助学设计和教学策略的有效运用。为进一步优化网上教学交互的支持服务策略，有必要促进教师群体的观念更新；建立明确的网上师生对应关系与比例；针对成人学习方式，强化交互设计；根据成人学习需求，提供有效、即时的交互支持。 　　【关键词】学习支持服务；网上教学；教学交互；交互策略 　　【中图分类号】G40-057【文献标识码】A【文章编号】　1009—458ｘ（2012）12—0038—04 　　学习者的“学”与教师的“教”相分离是远程开放教育区别于一般教育的本质属性，也是远程开放教育在终身教育体系中具有重要地位的价值所在，但教学本身是一种充满活力的师生、生生交互实践活动，并不会因为网络学习环境中的师生时空分离而改变教学的这种交互本质。跨越时空的高质量的深层次交互是基于网络的远程开放教育提升教学质量的根本，依据学习支持服务理论，反思现实不足与认识误区，选择更有效的网上学习支持服务方式方法，是每一位从事远程教育的教师都必须面对的问题，也是开放大学建设不断推进中必须解决的难题。 　　一、关于学习支持服务理论的再认识 　　国内外相关研究已充分证明，学习支持服务是远程开放教育的重要内容，并随着远程开放教育的发展而不断完善。 　　1978年，英国开放大学大卫?西沃特（Sewart）首次提出学习支持服务的概念，他认为“教学包”不能取代教师，无法承担教师在面授教学中的所有功能，因此远程教育机构除了提供“教学包”以外，还必须提供咨询和教学辅导，在教师和学生之间建立一种交互的紧密联系，才能满足学生的需要。因为学生并不天然具有自主学习的能力，需要远程教育机构和教师的持续关注，在教师的持续帮助与指导下，逐步培养和发展这种学习能力。 　　“对学生学习提供支援　”观点的明确出现，是在安东尼?　凯等　1981　编写的《远距离高等教育　》一书中，他们在分析了远距离学习系统的特征后提出了两个主要子系统：课程子系统与学生子系统，在分析学生子系统时，明确提出并详细分析了对学生学习提供支援的观点和内涵[1]。 　　近年来，有专家又将学习支持服务划分为学科学习支持和非学科学习支持，在霍姆伯格的“远程教学两大功能”的论述和丹尼尔的“交互作用和独立学习”理论提出以后，学习支持服务理论逐渐成熟[2]。 　　2001年大卫?西沃特在第20届国际远程教育理事会世界大会上交流的《学生服务的未来》一文中，进一步阐释了英国开放大学在新时期为适应在线学习新技术的应用，将“整个教的组织转变为向远程学生提供支持和指导的组织”[3]。 　　循着理论发展的轨迹，基本可以梳理出这样一个结论：学习支持服务的目的是为了促使远程教育学生有效学习，在真实有效的学习过程中实现学习目标。 　　张伟远通过对多国远程教学的考察，认为国际网上课程失败的教训，就是缺乏足够的学习支持服务，特别是缺乏支持学生和教师之间、学生和学生之间的互动[4]。所以，立足学生的角度，通过交互对话设计，填补时空距离，从课程选择、学习内容、时间安排到评价鼓励等多方面提供有效的学习支持服务，让教师与学生在课程的空间里再度“融合”，是“教”与“学”的行为有效发生的关键。 　　二、网上教学交互实践的不足 　　相较于普通课堂的教学交互，网上课堂的交流互动还处于起步阶段，存在师资流动、操作随意、指导粗糙、评价标准模糊、质量不可控等一系列问题。电大系统长期的多层级教学运行机制，使课程的开发设计教师和教学过程中的辅导教师是几乎没有日常联系的两批人。辅导教师中有相当数量的兼职教师，他们的主要业务可能与远程教育并不相关。由于对远程教育内在规律以及学生支持服务内涵等方面的认识不足，在实践中不可避免地存在这样或那样的缺憾。 　　1.　没有明确的网上师生对应关系，缺少恰当的师生比要求 　　电大系统的多层级教学，对学生产生的直接影响就是，学习一门课程，既要到中央电大的网站上查看学习内容，和中央电大的教师交流，因为他们是课程信息最权威的发布者；还要到省级电大的网站上学习，和省电大的课程负责教师交流，因为很多具体的学习要求是由他们提出的；最后还要到自己所在教学点的网站上学习，和自己的课程辅导教师交流，但他们对于考试内容等等都没有话语权。 　　整个学习过程不仅让学生觉得繁琐和负担沉重，还导致学生不知道究竟谁应该对自己负责，更可能会使学生对教师整体丧失信任，不但未消除孤独感，还增加了迷茫；各层级的教师也因为面对不确定的学生，不知道谁应该是自己服务的具体对象。在对象不明确的前提下，很难提供