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* 7.3维护消费权 依法保护消费者的合法权益 生产与消费是怎样的关系? 生 产 消 费 决 定 反作用 提供消费对象 决定消费水平 决定消费方式 创造消费动力 调节社会生产 是生产的动力 是生产的目的 创造新的劳动力 保护消费者合法权益的必要性 想一想 (1)消费者的权利是个人赐予的吗? 不是,是市场经济发展的必然要求。 (2)消费者维护自己的权利,是否只对消费者有利? 议一议 消费者 在商品服务市场占主导地位 决定经营者的商品能否销售出去 支配生产经营者 的资源配置 投票 对生产经营者也有利,它能促进社会资源的优化配置,使市场运行更规范、更有序。 消费者的权益行使的越充分,生产经营者的供应就越符合消费者的要求,人力、物力、财力就越能合理的配置,以达到资源的优化配置。 保护消费者权益的基本法 1 2 3 4 2、消费者权利的内容: 消费者的权利 安全保障权 知悉真情权 自主选择权 公平交易权 依法求偿权 维护尊严权 (1)安全保障权 消费者在使用商品和接受服务时,首先必须要有安全感。安全权包括人身安全权和财产安全权两个方面,这是消费者最主要的权利。 (2)知悉真情权 消费者在购买商品和服务时有权知道商品或服务的真实情况,有权了解商品的价格、产地、生产者、用途、成份、生产日期、使用方法等情况。
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