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第十章;教学目的;业务流程;业务流程重组(BPR);业务流程重组的内涵;2、BPR面向顾客和信息技术的实质;业务流程重组的特点;;业务流程重组的理论基础;;;;;业务流程重组的原则;;;业务流程重组的技巧;;;谷华等的BPR生命周期法(6个);;;;供应链环境下的业务流程重组战略;基于时间的业务流程重组;供应链的时间压缩策略;物流时间压缩;;基于成本的业务流程重组;策略性和战略性成本管理的内容;基于绩效的业务流程重组;填空题;answer;;answer;;1、ABC.2.AB.3.CDE.;判断题;;;;精品资料网()成立于2004年,专注于企业管理培训。
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