幼儿园老师上门家访后.pptVIP

第一单元 第二课 展示职业风采 P17页 护士小赵的护理工作 1、从教材中找到护士小赵遵守职业礼仪之处。 2、联系患者的赞誉，说明遵守职业礼仪的意义 。 体现小赵职业礼仪之处的是： 1）对患者真诚，总是笑眯眯的，像自家人一样； 2）对患者体贴细心，为患者轻拭额头，擦去汗水和泪水； 3）关心、尊重、平等对待每一位患者，忙起来不能每张床位都走到时，眼光一定要到； 4）形体姿态优雅，动作稳健、轻快，不随意、不懒散，走路的样子很好看。 遵守职业礼仪的意义： 1）能赢得服务对象的赞誉，给他们带来温馨、信心和力量； 2）能展示职业形象，有助于职业成功； 3）能体现善良的人性、高尚的人格和奉献精神。 心理学家发现： 人的第一印象 55%取决于外表——服装、面貌、形体、发色； 38%来自自我表现——语调、手势、站姿、动作； 7%来自你讲的内容。 面试过程 先敲门，经允许后再进去； 关闭手机，手脚放轻； 态度从容，情绪稳定； 眼睛平视，面带微笑； 说话清晰，音量和语速适中，避免言语失当； 神情专注，不抖腿、挠头、折纸、转笔、整理头发，咳 嗽、喷嚏要掩口、回避对方，然后轻声道歉； 手势适度，不宜过多。 面试结束 礼貌地与考官握手、致谢； 轻声起立，并将座椅轻推回原位。