个人黄金买卖现场检查方法与技巧.doc

个人黄金买卖 业务说明 个人黄金买卖业务即银行机构与金银买卖公司（以下简称被代理公司）合作，代理其在规定的交易时间内，按照被代理公司提供的报价，通过银行机构柜台为客户提供的实物金条销售、回购等业务。与投资“纸黄金”一样，实物黄金买卖也是黄金投资的一种方式，兼有长期保值和博取差价收益两种功能。与纸黄金业务相比，实物黄金买卖业务具有如下特点： 1．该业务仅可以通过银行机构柜台办理，无法通过自助渠道完成。 2．客户买卖实物黄金时采用无记名买卖方式，只需持现金或银行卡即可购买。 3．银行机构的实物黄金日终须入金库保管。 4．开办实物黄金买卖的银行机构严格做好“金条”的验收、交接、出入库及保管等相关工作。 5．客户办理实物金条的回购业务时，须保持原有包装完好无损，同时携带原始购买单据，银行机构的经办人员要查验原始单据上填写的金条规格、数量、编号与客户提供的金条上的相关内容是否相符；审验金条的外包装是否完整、无破损；金条的重量是否达到要求以及要对比检查金条的成色是否符合要求，以上均符合要求方可办理回购业务。 业务操作流程 业务开办前的准备工作 1．预留印鉴 在正式办理实物金条买卖业务前，银行机构须指定该业务的专管行（支行或分行营业部），专管行与被代理公司须分别填写《有权人签字（印章）样本登记表》，相互预留有权人签字样本及印章样本据此作为双方开展业务时相互核对的依据。 银行机构除专管行外的其他代理买卖行也须在专管行预留调拨金条印鉴。 2．金条押运及交接人员证 在正式办理金条买卖业务前，专管行须指定实物金条的专管员（一般应为2人），专管行与被代理公司共同为专管员签发《金条交接人员证》，该证视同重要物品入库保管，使用时分发各具体交接承办人，交接时进行登记。 银行机构除专管行外的其他代理买卖行须在专管行预留其专管员的姓名、工作牌复印件，以便交接时核查身份。 3．调运前的业务处理 被代理公司填写《金条库存单》，并传真至专管行，专管行核对“预留印鉴”与银行机构留存样本是否一致，如无误则填写《收货单》交有权签字人签字审批并加盖公章后回传被代理公司，双方约定交接时间。 4．金条调运 被代理公司负责按照专管行的要求将金条送至指定接收地点，并承担安全责任。交接前银行机构核对押运人员身份无误。银行机构的专管员（双人）与交接人员在储蓄经理（含，下同）以上级别人员的监督下与其进行金条交接。金条的交接地点为银行机构的专管行，所有交接人员须在监控镜头下完成交接手续，录像资料至少保存3个月，确保事后检查。 验收后的金条须由专管员（双人）在储蓄经理以上级别人员的监督下按照银行的相关规定办理入金库手续。 金条保管和出库 专管员按金条的规格设置《金条出入库明细账》，登记金条出入库情况。 专管行的销售专柜经办人员向专管员申请出库时，专管员根据需要填写“出库单”，经签批人签批后，由储蓄经理以上级别人员同专管员一同与金库管理人员办理出库手续。 金条售出 1．客户申请 客户按规定填写《买入申请单》，填写买入数量并签名。 2．计价交割 经办人员接到“买入申请单”，按照被代理公司提供的标准金条卖出价及加工费，填写认购金额和接单日期，“买入申请单”各联加盖银行业务章及经办人员名章。 同时经办人员填写《金条购买成交确认单》，按照“成交确认单”合计总额收取客户资金（收取现金或从客户银行卡中取款），客户在“购买成交确认单”上签字确认后，经办人员将客户所购金条交付客户。“购买成交确认单” 各联加盖银行业务章及经办人员名章。 金条包装盒的交割 1．代理销售网点自行将金条包装盒入保险柜保管。 2．客户购买包装盒须填写相关收费单据，银行机构经办人员按照被代理公司提供的价格收取客户资金（收取现金或从客户银行卡取款），请客户在收费单据上签字确认，银行机构经办人员在“收费单”各联加盖储蓄业务章及经办人员名章。 3．经办人员将收费单据相关联与客户所购金条包装盒交付客户。 金条回购 金条回购时由客户填写《回购申请单》，经办人员收到客户申请后，要求客户提供原有包装的金条及“买入确认单”客户留存联，按下列程序对回购金条进行鉴定： 1．查验“买入确认单”上的金条规格、数量、编号与客户提供的金条及“回购申请单”上的相关内容是否相符； 2．审验外包装是否完整、无破损； 3．审验回购金条的外观、文字、LOGO图案、防伪标识、编号是否符合金条特征； 4．检验金条外形规格，测量长、宽、高，误差小于正负1毫米； 5．检测金条的重量，取相同规格金条带包装对比称重，重量差≤±1.0g； 6．采用目测比对法检验金条成色。 上述程序必须按步骤进行，缺一不可，如有一样不符合规定，则该金条不得办理回购。 经办人员检查回购金条无误后，按照金条回购牌价填写《回购确认单》，交客户签字确认，并为客户办理转账或配付现金。 日终核对 经办人员日终根据当