e世代卫材管理－以医学中心为例.pptVIP

ｅ世代衛材管理－以醫學中心為例 92年10月18日 鄭允宜 物料管理 物流的定義 傳統醫材供應 專業物流醫材供應 成效 物料管理－計劃、協調、控制各部門間業務 　　　　　之支援活動，以經濟、有效、合 　　　　　理之方式提供各單位所需物料之 　　　　　相關作業。 ５Ｒ－適當的時間　Right Time 　　　適當的地點　Right Place 　　　適當的價格　Right Price 　　　適當的數量　Right Quantity 　　　適當的品質　Right Quality 物料管理 物料管理 計劃－滿足生產需求、安排採購活動、規劃財務預算，進行庫存控制。 請購－申請、審查、協調、核定。 驗收－收貨、檢驗。 物料管理 領料／盤點－事物流程、作業說明、單據格式、資訊系統／確保料帳一致、定期/連續盤點。 倉儲管理－物料保存、確保品質、帳務處理、安全維護。 績效評估－異常記錄、檢核表、評分法、目標管理、同儕評估、工作標準。 存量管制－數量化、定期／期訂購。 醫療衛材供應作業轉型之意義 美國物流管理協會對「物流（Logistics）」的定義為有效管理由供應者至消費者間原料、半成品及成品之流程、儲存及相關資訊，其目的在滿足顧客的需要。供應商可以把醫療院所一定期間所需的醫療品項用量，全數運往專業醫療物流中心暫存、撿取、分類、組配、分包，再按醫療院所需求的時間、品項、數量，如期如數分送到使用單位，達到Just In Time之效益。 傳統醫材供需流程 圖一 傳統醫材供需流程 圖二 本院物流前衛材定期撥補供應流程 醫院物流作業模式 選擇專業物流服務之要素 具備專業處理軟體 擁有實務作業經驗 龐大的週轉資金 竭誠及有效益的服務能力 最彈性之可供應率 出貨時之事故處理能力 合理的前置時間 特別處理 供貨之穩定性 產品的售後服務 適當的對應時間 執行醫療衛材物流作業計劃 實施物流作業進度表 物流作業前後衛材供應作業方式比較表 物流滿意度與成效 人力 作業流程 物力 空間 物流滿意度與成效 每月出貨異常統計表 使用單位點收、輸入、上架耗時統計表 結論（一） 全民健保實施後，醫院經營必須採取主動積極的作為，醫療衛材物流作業已成為降低醫院成本因應之道。透過醫療衛材物流推展可達到專業的庫存管理使醫院空間作最有效的運用、集中多樣多資材統合運送減少醫院管理作業、聯合採購並藉由統運統倉的程序，達到量價統合的效益、結合品項和使用特色為醫院尋找低成本高效益之醫療資源。 結論（二） 而此種醫院供應管理作業，種種跡象顯示，乃是未來台灣醫院經營管理發展的趨勢。 大電腦主畫面 衛材訂購畫面 衛材驗收畫面 使用部門查詢畫面 單位盤點輸入畫面 敬請指教 * Management 管理 Material 物料 Money 資金 Machine 機器 Man 人力 透過資源規劃降低人力成本，提高組織運作效率，合理工作分配，推展人性化、創造員工與企業雙贏之目標。 ５Ｍ 甲供應商 乙供應商 丙供應商 丁供應商 戊供應商 醫院 使用衛材計價 庫存計價衛材 電腦領用單畫面 輸入 定期撥補準備表列印 CSR 依準備表需撥數量撥補 CSR 雙方對點撥補量 護理站 資訊部轉帳 人工單據領用單 或發料單 依人工單據撥補 領用單，發料單 輸入電腦 護理站 特殊單位 內外科、小兒科、婦產科、消化科、門診、骨科急診室、腫瘤科、放射線科 專業醫療 物流中心 器械 針類 導管 布品 棉花 紗布 縫線 文具 膠紙、繃帶 （九）評值成效 （八）定期檢討醫療用品物流作業 （七）正式實施醫療用品物流作業 （六）實施試行作業 （五）宣導實施醫療用品物流作業 （四）制定本院實施醫療用品物流作業規範 （三）定期召開實施物流作業籌備會議 （二）實地參訪實施醫療用品物流作業醫院 （一）專業物流廠商「醫療耗材實施物流方案說明會」 91 1 11 9 7 5 3 90 1 11 9 89 7 執行項目 使用單位人訂貨、驗收、測試訓練 資訊部 90.6 本院送貨作業模擬測試 試行單位 90.5~6 院內系統測試 資訊部 試行單位 90.5 廠商說明、簽約 管理部 90.4 流程修正、價格呈核、合約書擬定、簽約 管理部 90.3 電腦作業配合修改、確定可行範圍、價格討論 管理部 90.2 成本分析、內控作業、盤點作業 財務課 89.9 衛材資料彙整（含品項、使用量、供應商） 採購流程、供應流程、急領作業流程、退貨流程 付款作業、大量人力、供應頻率等 衛材供應課 89.7-8 規劃內容 負責單位 時間 使用單位 不計價品領用電腦輸入計價品自動扣庫存 每週定期定時之前完成訂購 採購當日採購核