工作教导(教材)-公开课件.pptVIP

良好的工作教导 何为督导人员 督导人员是指直接领导作业员的第一线主管或直接领导和直接监督部属完成各项工作的各级主管. 督导人员的重要责任 以合理的成本提供优良品质的产品或服务 管理者的特點 卓越典範企業領導經營觀點: 具有現職專精的工作技術; 精通各種管理方法; 重視教育訓練; 精于工作改善; 良好的工作關系; 具有函養的領導風格; 須具有企業認同感; 須具有強烈成本觀念; 須有整體作戰的團隊意識; 好幹部應有的工作精神 誠實 A.對公司的誠實 B.對上司、部屬的誠實 C.對自己的誠實 積極 A.要有旺盛的企圖心 B.力行哲學 負責 A.帶部屬打勝仗 B.信守承諾 好幹部應有的工作道德 企業與員工的關係 幹部的自處之道 培養部屬信任公司、並成為公司信任的人 以身作則 了解新一代的員工 員工最關心的四個問題 1.員工希望主管邀請他們參與和工作有關的決策. 2.不管情勢好壞,員工都希望主管能以開放的態度提供第一手的情報. 3.員工希望主管能以更敏銳的心來感受他們個人以及工作上的需要,並有所回應. 4.員工希望和主管的關係是像“合夥人”一般,而沒有“