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保险电话约访话术(共3篇) 回目录 陌生市嘲电话”约访话术及拒绝处理 开门话术陌生客户 自我介绍――您好，请问是张先生吗？，我是XX人寿的服务专员XXX，XXX先生您现在说话方便吗？ 目的――今天我打这个电话，主要是想跟您约个时间，谈谈我们从国外引进的家庭财务保障计划。也就是尽最大努力分散客户在家庭财务方面的风险。同时我也会分享一些有价值的观念给您参考。 影响力――这样的财务保障计划，我们曾经跟很多像您这样的专业人士谈过，他们都觉得很有帮助。 决定权――至于这样的计划，对您是否有帮助，谈过之后由您自己来决定。 约时间(二择一)――所以我想过来拜访一下您，你看你是本周一比较方便，还是本周四比较方便？ 客户：那周四吧！ 顾问：那周四你是上午10点方便，还是下午２点方便？ 2点吧 客户：是的 确认――那我周四下午２点准时到你办公室，我也请您记下我的电话号码果您临时有事，麻烦您事先通知我。 拒绝处理： 不需要 XXX先生，我能了解您的意思，事实上有很多客户在一开始都很您有一样的想法，但是当他们真正了解到这个服务内容的时候，都会感到这样的财务保障计划对他们是很必要的，而且只需要花20-30分钟的时间来了解一下，是否对您有帮助，谈过之后则由您自己来决定，所以你看你是本周一比较方便，还是本周四比较方便？ （或）XXX先生，我了解您心理的想法，但是人的需要是不断改变的，