20XX年基层主管管理课程.pptVIP

;; ;; ;; 管理的定义管理（Management）… … … 是指同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程。管理工作有两个含义：1.是做人的工作，即如何把别人的积极性充分调动起来。2.协调好别人的工作，即通过管理的职能（计划，组织，领导和控制），使管理者能达到自己的目标。;管理的作用;;;;;;;;; 管理人员应该是一个既会建立科学的管理制度，又是充分利用管理制度及科学管理工具的能者，而且是个懂得用人之道及活用众的人。会透过其权利和能力，使企业群策群力地动起来，懂得授权之术。;管理者的基本职责;如何面对你的上级;如何面对你的上级 1.接受批评：不再犯第二次同样或类似的错误— 让上级省事 不要辩解错误，你的组织中出现任何错误都是你的错。反省错误的真正根源，找出原因，制定改正和防止再次犯错的方法并不一定要按照方法去做。 2.不忙的时候，主动帮助他人（团队精神）。—让上级有效 在团队中帮助他人时一种习惯。只有你所在的组织整体有效，你的上级才会有效。 3.毫无怨言的接受任务— 让上级圆满 你的办事经验是在做事中得到积累，事情办得越多，经验越多，领悟的东西越多。帮助上级完成的事情越