屈臣氏战略管理分析PPT.pptVIP

1、宏观环境分析（PEST） 1、(P)政治环境：中国改革开放以来,政局稳定，特别在经济领域，我国对外开放的优惠政策，吸引了屈臣氏的关注。 2、(E)经济环境：社会购买力成倍增长。消费观念和水平不断发生变化，日益追求高级的消费产品，屈臣氏抓住了巨大的营销机会，果断进军中国大陆市场，取得巨大成功。 3、(S)社会环境：屈臣氏对不同文化、种族、年龄、价值观、信仰和观念的接纳能力和重视程度。尊重并重视开放的文化，因为在他们看来文化因素时刻在影响人们的消费心理和行为。而且是多层次，全方位，渗透性的 。 4、(T)科学技术环境:屈臣氏在研究开发、新产品工业化生产、加工和包装领域建立了一流的团队。屈臣氏的创新能力确保集团始终处在包装技术的发展前沿。 屈臣氏行业分析（五力） 一、潜在进入者的威胁： 1、万宁 2、莎莎 3、康是美等 二、供应者、购买者的议价能力： 化妆品的生产环节——分销环节——零售环节 在上面的各个环节都会出现各种各样的议价能力。 比如：为吸引客户，该行业各竞争者降价并给予折扣，客户在一定程度上能够对其进行讨价还价。 主要竞争对手 万宁也是当今化妆品行业的连锁品牌之一。在屈臣氏进入中国内地15年之后，万宁紧跟其后也进入了中国内地市场。并拿起了“模仿”的武器，在大众眼里，万宁与屈臣氏的销售模式大相径庭，无疑给屈臣氏（中国）带来了极大的冲击。 万宁的进入必然会带来供给能力的扩大，而市场的需求却并没有增加，必然会与市场上已有的屈臣氏形成激烈的竞争。另一方面，两者的竞争将会使行业的成本增加，从而行业的获利能力降低。 屈臣氏核心竞争力 1、定位:专注于“个人护理专家”的定位 2、经营模式 3、通过并购构建核心优势 4、时尚生活：专注于特定的产品、市场和人群 5、价格迂回战：高举高打与东躲西藏 6、自有品牌提升效益 7、差异化策略赢市场 8、以消费需求为导向 9、营销手法 屈臣氏战略制定 1、战略目标的制定 战略目标 屈臣氏计划到2016年在内地将门店数量增加到3000家，遍布300个城市。 公司使命 协助大家在健康，容貌及感受方面作出积极的改善从而更加享受人生 公司层战略 增长型战略 屈臣氏集团在全世界拥有4300多间分店，并以每2.2天开一家店的速度迅速扩张。而在国内则由目前的40家发展到400多家。屈臣氏是亚洲同类零售业增长最快的企业，每年平均增长率达30%，不断的扩张使其自有品牌产品获得较强的分销优势，为自有品牌的广泛分销奠定了市场基础，从地域空间上强化了屈臣氏的企业品牌形象。跟所有零售连锁企业一样，大批量的订单为其采购创造优势 成本领先战略 建立统一的配送中心，与生产企业或者副食品生产基地直接挂钩，节省流通费用减低成本，一般价格能低于同类商店2%到5%的水平上。 差异化战略 产品和服务差异化 屈臣氏向顾客提供来自世界各地的上千种商品，种类繁多，并且免费为顾客提供个性化的服务和咨询，这一点就完全不同于同行竞争者。 企业形象差异化 让消费者同屈臣氏和“健康，美态，乐观”以及优质等联系起来，在顾客心中树立起独特的品牌形象，从而使消费者对该企业产品发生偏好，形成对该企业的忠诚度。 01、生产战略 生产自有品牌，在自有产品开发的时候进行了深入的市场调研，以确保生产出适销对路的产品。 也包括满足消费者的特定需求，推出具有特色的独家产品。比如，屈臣氏针对不少女性消费者在穿高跟鞋被磨脚问题所困扰，而开发出脚掌贴、脚后跟贴，尽管这些小物件在很多人眼里微不足道，但在业界打出了名气。 02、人力资源战略 屈臣氏一贯秉承清晰明确、具有前瞻性的人力资源战略定位是公司迅速发展的重要保证的观念，并且不断地向下推行这一观念的贯彻实施。且实行以内部晋升为主，外部招聘为辅的人才机制，同时不断改进薪资、培训、激励等模块，以保证强大的人力资源队伍。 03、市场营销战略 产品策略 一是不断开发自有品牌产品的品种，在商品的销售中占据了高达20%以上的市场份额；二是其他品牌的护理品，保洁，美宝莲，雅芳等都在店内设有专柜。 价格策略 屈臣氏实行双轨制定价；实行特殊定价，即高价区价格 促销战略 周期性地推出”特价产品、换购和买送“这三种促销手段构成了屈臣士的促销模式。如： 超值换购 、买一送一、加量不加价、赠送礼品、VIP会员卡、优惠券 04、财务战略 屈臣氏财务状况良好，公司现金流充足，资本运营水平较高，公司有较强的环境适应能力和市场竞争力。采用扩张型投资战略，公司不断对外进行大规模的投资、收购和兼并,企业资产规模逐年扩大，企业规模经济效应显现，带来营业收入的持续高速增长，净利润也高速增长，资产收益率稳步上升。由于企业运营良好，持续